A Klarna adatvédelmi tájékoztatój
Fontos számunkra, hogy biztonságban érezze magát, amikor a Klarna segítségével fizet, vagy bármely más szolgáltatásunkat használja. Ezért ebben az adatvédelmi tájékoztatóban teljeskörűen tájékoztatjuk arról, hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait.
1. Ki a felelős az Ön személyes adataiért?
A fióktelepein keresztül is tevékenységet végző Klarna Bank AB (publ), (nyilvántartó hatóság: svéd cégnyilvántartás; cégjegyzékszám: 556737-0431; székhely: Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) („Klarna”, „mi”, „miénk“ vagy „minket“) az EU adatvédelmi rendelete („GDPR”) értelmében vett adatkezelő. Ha bármilyen kérdése van személyes adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük, forduljon adatvédelmi csapatunkhoz a következő címen adatvedelem@klarna.com.
2. Az Ön mint érintett adatvédelmi jogai
A GDPR értelmében Önt számos jog illeti meg abból a célból, hogy rendelkezzen személyes adatai felett, és hogy közvetlenül tőlünk tájékoztatást kapjon arról, hogyan kezeljük az Önre vonatkozó személyes adatokat. Az alábbiakban olvashat az Önt megillető jogokról. Ha többet szeretne megtudni, vagy kapcsolatba kíván lépni velünk jogai gyakorlása érdekében, a legegyszerűbben a adatvedelem@klarna.com e-mail-címen tud kapcsolatba lépni velünk. Ha Ön tájékoztatást szeretne kapni a Klarna által Önről tárolt adatokról az ún. érintett általi hozzáférés révén, vagy bizonyos adatok törlését szeretné kérni, kérelmet küldhet nekünk a következő űrlap kitöltésével, amely a honlapunkon érhető el. Kérjük, hogy egyéb típusú kérdések esetén használja a 12. pontban megadott elérhetőségeket.
Az Ön jogai
-
A személyes adatok törléséhez való jog („az elfeledtetéshez való jog”).
Bizonyos esetekben joga van ahhoz, hogy az Önre vonatkozó személyes adatokat töröljük. Például kérheti, hogy töröljük azokat a személyes adatokat, amelyekre (i) már nincs szükségünk a gyűjtésük céljára, vagy (ii) amelyeket az Ön hozzájárulása alapján kezelünk, és Ön visszavonja a hozzájárulását. Vannak olyan helyzetek, amikor a Klarna nem tudja törölni az Ön adatait, például ha az adatok kezelése továbbra is szükséges arra a célra, amelyre az adatokat gyűjtötték, a Klarna adatok kezeléséhez fűződő érdeke felülírja az Ön törléséhez fűződő érdekét, vagy mert jogszabály alapján kötelesek vagyunk az adatok megőrzésére. Az adatok megőrzésére vonatkozó jogi kötelezettségeinkről bővebben az Adatvédelmi tájékoztató 4. és 9. pontjában olvashat. Az ott ismertetett jogszabályok megakadályozzák, hogy bizonyos adatokat azonnal töröljünk. Jogában áll tiltakozni az ellen is, hogy személyes adatait bizonyos célokra, például közvetlen marketing célokra használjuk fel, amiről bővebben az Ön jogainak felsorolásában olvashat. -
A tájékoztatáshoz való jog.
Önnek joga van ahhoz, hogy tájékoztatást kapjon arról, hogyan kezeljük személyes adatait. Ezt a jelen adatvédelmi tájékoztató, a szolgáltatásspecifikus GYIK és az Ön kérdéseire adott válaszok segítségével tesszük.
-
Személyes adataihoz való hozzáféréshez való jog („Érintett általi hozzáférés”).
Önnek joga van tudni, hogy a Klarna kezel-e Önre vonatkozó személyes adatokat, és jogosult arra, hogy másolatot („adatkivonatot”) kapjon ezekről az adatokról; ez az úgynevezett érintett általi hozzáférés. Az adatkivonaton keresztül tájékoztatást kap arról, hogy a Klarna milyen személyes adatokat tárol Önről, és hogyan kezeljük azokat. -
Személyes adataihoz való hozzáférés joga, valamint az Ön személyes adatai egy másik címzetthez történő továbbításának kéréséhez való jog („adathordozhatóság”).
Ez a jog azt jelenti, hogy Ön kérheti az Önre vonatkozó azon személyes adatok másolatát, amelyeket a Klarna az Önnel kötött szerződés teljesítése céljából vagy az Ön hozzájárulása alapján tárol, géppel olvasható formátumban. Ez lehetővé teszi, hogy ezeket az adatokat máshol is felhasználhassa, például személyes adatait egy másik adatkezelőnek/ címzettnek továbbítsa.
-
A helyesbítéshez való jog.
Ön jogosult arra, hogy kérje a pontatlan adatok helyesbítését vagy az Önre vonatkozó, Ön szerint pontatlan vagy hiányos adatok kiegészítését.
-
Az adatkezelés korlátozásához való jog.
Ha úgy véli, hogy személyes adatai pontatlanok, adatkezelésünk jogellenes, vagy hogy az információkra nincs szükségünk egy adott célhoz, joga van kérni, hogy korlátozzuk az ilyen személyes adatok kezelését. Lehetősége van arra is, hogy kérje, hogy személyes adatainak kezelését leállítsuk, amíg a kérését elbíráljuk. Ha a közvetlenül alább ismertetett jogának megfelelően tiltakozik az adatkezelés ellen, kérheti, hogy korlátozzuk a személyes adatok kezelését, amíg az értékelést elvégezzük.
-
A személyes adatainak általunk történő kezelése elleni tiltakozás joga.
Önnek joga van a személyes körülményeire hivatkozással tiltakozni személyes adatainak olyan kezelése ellen, amely jogos érdekünkön alapul (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja). Ön bármikor tiltakozhat személyes adatainak közvetlen marketing célú felhasználása ellen is. Ha tudatja velünk, hogy nem kíván többé közvetlen reklámot kapni tőlünk, megszüntetjük az Ön számára a reklámot, és nem küldünk Önnek többé reklámot.
-
Az Önt jelentősen érintő automatizált döntés elleni tiltakozás joga.
Önnek joga van tiltakozni a Klarna által hozott automatizált döntés ellen, ha a döntés joghatással jár, vagy Önt hasonlóan jelentősen érinti. Lásd a 6. pontot arról, hogy a Klarna hogyan alkalmazza az automatizált döntéseket. -
A hozzájárulás visszavonásának joga.
Az alábbi 5. pontban leírtak szerint, amennyiben az Ön személyes adatait az Ön hozzájárulása vagy kifejezett hozzájárulása alapján kezeljük, Ön jogosult arra, hogy a hozzájárulását bármikor visszavonja. Ha Ön visszavonja hozzájárulását, az ilyen célú adatkezelést leállítjuk.
-
Az Ön adatairól való döntéshez való halál utáni jog.
Ön jogosult arra, hogy utasításokat adjon (vagy kijelölje az erre felhatalmazott személyt) személyes adatainak az Ön halála utáni tárolására, törlésére és továbbítására vonatkozóan.
-
Panaszhoz való jog.
Ha panasza van a személyes adatainak Klarna általi kezelésével kapcsolatban, panaszt tehet az Integritetsskyddsmyndighetennél, amely a személyes adatok Klarna általi kezelését felügyelő svéd hatóság. Az Integritetsskyddsmyndigheten a következő linken keresztül érhető el. Panaszt nemzeti adatvédelmi hatóságához is benyújthat, amely a következő felsorolásban szerepel.
Beállítások a Klarna mobilalkalmazásban: A Klarna mobilalkalmazásban a Klarna biztosítja Önnek azt a funkciót, hogy bizonyos szolgáltatásokkal kapcsolatos preferenciáit személyre szabhassa, például az aktuális értesítések révén.
3. Milyen típusú személyes adatokat gyűjtünk?
Ebben a pontban ismertetjük az általunk gyűjtött vagy létrehozott személyes adatok típusait. A 4. pontban ismertetjük, hogy milyen célokra használjuk az ilyen típusú személyes adatokat.
-
Kapcsolattartási és azonosító adatok - Név, születési dátum, társadalombiztosítási szám, cím, foglalkozás, nem, számlázási és szállítási cím, e-mail-cím, mobiltelefonszám, állampolgárság, életkor, hangfelvételek, fényképek és videofelvételek Önről és személyi igazolványáról stb.
-
Információk az árukról/szolgáltatásokról - Az Ön által vásárolt vagy megrendelt (vagy megvásárolni vagy megrendelni tervezett) árukra/szolgáltatásokra vonatkozó adatok, például a termék típusa vagy a szállítás nyomon követési száma.
-
Az Ön pénzügyi helyzetére vonatkozó információk - Információk például az Ön jövedelméről, esetleges hiteleiről, negatív fizetési előzményekről és korábbi hitelengedélyekről.
-
Fizetési információk - Hitel- és betéti kártya adatai (kártyaszám, lejárati idő és CVV kód), bankszámlaszám, bank neve.
-
Információk a Klarna szolgáltatásainak használatáról - Mely szolgáltatás(ok)at és e szolgáltatások különböző funkcióit használta, és hogyan használta azokat. Ez magában foglalja a fennálló és a korábbi adósságokra, az Ön törlesztési előzményeire és személyes preferenciáira vonatkozó információkat, beleértve a származtatott kamatokat is.
-
A Klarna szolgáltatásainak használata során keletkezett műszaki információk - Műszaki adatok, mint például a weboldalak válaszideje, a szolgáltatásainkban való navigálás naplói, letöltési hibák, valamint a szolgáltatás használatának dátuma és időpontja.
-
Információk a Klarna ügyfélszolgálatával való kapcsolattartásról - Felvett telefonhívások, chatbeszélgetések és e-mail levelezés.
-
Az Ön kapcsolata az üzletekkel, ahol vásárol vagy amelyeket meglátogat - Információk arról, hogyan lép kapcsolatba az üzletekkel, például arról, hogy kapott-e árut, és milyen típusú üzletben vásárolt.
-
Eszközinformáció - Eszközazonosító, IP-cím, nyelvi beállítások, böngészőbeállítások, időzóna, operációs rendszer, platform, képernyőfelbontás és hasonló információk az Ön eszközéről és az eszköz beállításairól/használatáról.
-
Külső szankciós jegyzékekről és PEP-listákról származó információk - A szankciós jegyzékek és a politikai közszereplőket („PEP”) tartalmazó listák olyan információkat tartalmaznak, mint a név, születési idő, születési hely, foglalkozás vagy beosztás, valamint az ok, amiért a személy a szóban forgó listán szerepel.
-
Érzékeny személyes adatok - Az érzékeny személyes adatok olyan adatok, amelyek vallási meggyőződésről, politikai vagy filozófiai nézetekről, szakszervezeti tagságról árulkodnak, vagy az egészségi állapotra, a szexuális életre vagy a szexuális irányultságra, illetve a biometrikus adatokra vonatkozó információkat tartalmaznak.
-
Szolgáltatásspecifikus személyes adatok - A Klarna vásárlási szolgáltatáson, a Klarna megtakarítási és fizetési számlákon, az Auto-Track-en és a Pénzügyi Összesítésen keresztül nyújtott szolgáltatásaink keretében további személyes adatokat használunk fel, amelyek nem tartoznak a fent felsorolt típusok közé. Az egyes szolgáltatásokkal kapcsolatos információk itt találhatók:
-
A Klarna mobilalkalmazás (a „Klarna App”) és böngészőbővítmény (a Klarna vásárlási szolgáltatás keretében): Az Ön által feltöltött vagy beküldött összes tartalom (például kérések, fényképek, számlák,termék- és üzletértékelések, vagy profilkép), helymeghatározási adatok, földrajzi helymeghatározási információk és az alkalmazás böngészőjében vagy a telepített bővítmény segítségével meglátogatott webhelyek;
-
A Klarna megtakarítási és fizetési számlái: Információk az Ön tranzakcióiról és befizetéseiről, valamint arról, hogy honnan származik a pénze, vagy mire fogják felhasználni. A Klarna harmadik felek (például kedvezményezettek vagy fizetők) adatait is kezeli ehhez a szolgáltatáshoz;
-
Auto-track: a kapcsolt e-mail fiókból származó információk az Ön befejezett vásárlásairól, (úgy mint, megrendelési szám, termék-, ár-, rendelési dátum és mennyiségi információk, használt fizetési mód, promóciós kuponok, szállítási nyomon követési számok és szállítók. Gyűjtjük továbbá a kézbesítéssel kapcsolatos információkat (például a kézbesítés állapota, kézbesítési cím, a kézbesítés várható időpontja), az e-mailekből származó információkat (például a feladó, az e-mail dátuma) és üzletekre vonatkozó információkat;
-
Pénzügyi Összesítés: Az Ön által a szolgáltatáshoz csatlakoztatni kívánt egyéb bankszámláiról és más típusú számlákról (például kártyaszámlákról) származó információk, valamint olyan információk, mint a számlaszám, a bank, a csatlakoztatott számlák korábbi tranzakciói, valamint az egyenlegek és eszközök.
-
Loyalty Cards Feature (Hűségkártya funkció): A hozzáadott harmadik fél tagsági vagy hűségkártya-fiókjából származó információk, például tagsági információk és hitelesítési adatok, tagsági pontok, státusz, szintek és egyenlegek; és
-
Klarna Cashback (Pénzvisszafizetés): A Klarna Cashback programon keresztül történő vásárlások összege és dátuma, függetlenül attól, hogy Ön fizetett-e a Klarna segítségével vagy sem. Feldolgozzuk a vásárlásonkénti pénzvisszafizetési ajánlatok arányára és a kapott visszafizetés összegére vonatkozó információkat is.
-
-
Eseményre történő regisztráció a közösségi médiában: Az Ön profiljára vonatkozó információk a közösségi média fiókjából és üzleti információk, például a munkáltatójának neve, címe és a vállalat típusa.
Az egyes szolgáltatásokkal kapcsolatos személyes adatokra vonatkozó részletes információk az általunk felsorolt általános szerződési feltételekben is megtalálhatók itt.
4. Milyen személyes adatokat, milyen célokra és milyen jogalapon használunk fel?
Az alábbi táblázatokban a következőkről olvashat,
-
mire fogjuk felhasználni az Ön személyes adatait (a cél),
-
milyen típusú személyes adatokat használunk fel az adott célra, és hogy a személyes adatok közvetlenül Öntől vagy más forrásból származnak-e. Azokban az esetekben, amikor más forrásból kaptunk Önről személyes adatokat, zárójelben megadjuk a forrást,
-
milyen jogaink vannak a hatályos adatvédelmi jogszabályok, például a GDPR alapján az Önre vonatkozó adatok kezelésére, amelyekre „jogalapként” hivatkozunk, és
-
a Klarna az egyes célokra mikor nem használja tovább a személyes adatokat.
4.1 Azok a célok, amelyekre az Ön személyes adatait mindig felhasználjuk, függetlenül az Ön által igénybe vett szolgáltatástól.
|
Az adatkezelés célja - mit csinálunk és miért. |
A célhoz felhasznált személyes adatok típusa, és hogy honnan származnak (a forrás). A személyes adatok különböző típusairól bővebben a 3. pontban olvashat. |
Az adatkezelés jogalapja a GDPR szerint. |
A személyes adatok felhasználása céljának megszűnési időpontja. Arról, hogy a Klarna mikor törli az adatokat, lásd a 9. pontot. |
|
[1] Az Önnel való ügyfélkapcsolatunk kezelése a megállapodásainknak megfelelően, az Ön által igénybe vett minden egyes szolgáltatásra vonatkozóan. Ez magában foglalja az elektronikus formátumú információk létrehozását és elküldését (nem reklám). |
Öntől:
|
Az adatkezelés szükséges ahhoz, hogy a Klarna teljesíteni tudja az Önnel kötött szerződést (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja).
Ha a szolgáltatás olyan információkat kezel, amelyek érzékeny személyes adatoknak minősülnek (pl. az Ön által feltöltött anyagokból), az adatkezelés az Ön kifejezett hozzájárulása alapján történik (a GDPR 9. cikke (2) bekezdésének a) pontja). |
Az Ön és a Klarna közötti szerződés megszűnésének időpontja, vagy amikor visszavonja hozzájárulását. |
|
[2] Az ügyfél-elégedettségi felmérések elvégzése, fogyasztói kutatások lefolytatása, valamint az Ön véleményének kikérése e-mailben, szöveges üzenetekben, telefonon vagy más kommunikációs csatornákon keresztül. |
Öntől:
Más forrásokból:
|
Az adatkezelés az érdekek mérlegelésén alapul (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja). Az érdekek mérlegelése során a Klarna megállapította, hogy jogos érdekünk fűződik ahhoz, hogy a személyes adatok kezelését elvégezhessük, hogy az adatkezelés szükséges e cél eléréséhez, és hogy az érdekünk felülírja az Ön arra vonatkozó jogát, hogy az adatait e célból ne kezeljék.
E megállapítás megtételével kapcsolatban további információért, vagy ha az adatkezeléssel kapcsolatban tiltakozni kíván, kapcsolatba léphet velünk. Elérhetőségeinket lásd a 12. pontban.
|
Az Ön és a Klarna közötti szerződés megszűnésének időpontja. |
|
[3] A Klarna szolgáltatásai hálózati és információs biztonságának biztosítása. |
Öntől:
Más forrásokból:
|
Az adatkezelés az érdekek mérlegelésén alapul (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja). Az érdekek mérlegelése során a Klarna megállapította, hogy jogos érdekünk fűződik a hálózat- és információbiztonság biztosításához, hogy az adatkezelés szükséges e cél megvalósításához, és hogy az érdekünk felülírja az Ön arra vonatkozó jogát, hogy az Ön adatait e célból ne kezeljék. Az Ön, mint ügyfél érdeke is az, hogy megfelelő információbiztonságot biztosítsunk.
E megállapítás megtételével kapcsolatban további információért, vagy ha az adatkezeléssel kapcsolatban tiltakozni kíván, kapcsolatba léphet velünk. Elérhetőségeinket lásd a 12. pontban. |
Ez az adatkezelés addig tart, amíg Ön a szolgáltatást használja. |
|
[4] Hogy segíteni tudjunk Önnek, mint kiszolgáltatott ügyfélnek (azaz ha különleges körülmények miatt extra támogatásra van szüksége, amikor kapcsolatba lép velünk). Ez azt jelenti, hogy speciális támogatást tudunk nyújtani Önnek, például amikor kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal. |
Öntől:
Más forrásokból:
|
Az Ön hozzájárulása alapján (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja és 9. cikke (2) bekezdésének a) pontja). |
Amikor értesít minket arról, hogy Ön már nem minősül kiszolgáltatott ügyfélnek, vagy visszavonja hozzájárulását. Ezt az adatkezelést akkor is megszüntetjük, ha Ön értesített minket arról, hogy nem kíván többé Klarna-ügyfél lenni. |
|
[5] Képes legyen kockázatelemzésre, csalásmegelőzésre és kockázatkezelésre.
Az adatkezelést az Ön személyazonosságának és az Ön által megadott adatok helyességének megerősítése, valamint a bűnözés elleni küzdelem érdekében végezzük.
Ez az adatkezelés profilalkotásnak és automatizált döntéshozatalnak minősül. Ebből a célból automatizált döntéshozatalt alkalmazunk, hogy meg tudjuk állapítani, hogy Ön csalás szempontjából kockázatot jelent-e. A profilalkotásról és az automatizált döntésekről további információkat a 6. pontban talál. |
Öntől:
Más forrásokból:
|
Az adatkezelés szükséges ahhoz, hogy a Klarna teljesíteni és érvényre juttatni tudja az Önnel kötött szerződést (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja).
Törvényi kötelezettségünk az is, hogy megállapítsuk ügyfeleink személyazonosságát (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja). (A pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása elleni intézkedésekről szóló (2017:630) svéd törvény.)
|
Ez az adatkezelés a Klarna bármely szolgáltatásának használata során, vagy hozzájárulásának visszavonásáig történik.
Ha azonban a Klarna potenciális kockázatot azonosított a Klarna Ön általi használatának módjában, az Ön adatait továbbra is felhasználjuk erre a célra, és folyamatosan frissítjük kockázatértékelésünket, ha fennáll a csalás veszélye. Ez az adatkezelés addig tart, ameddig a jogszabály értelmében meg kell őriznünk az Ön adatait. A 9. pontban további információkat talál a jogszabályon alapuló adatmegőrzési kötelezettségeinkről és jogunkról. |
|
[6] Az Ön személyes adatainak anonimizálása szolgáltatásaink és termékeink javítása, valamint a vásárlói magatartás elemzése érdekében. |
Öntől:
Más forrásokból:
|
Az adatkezelés az érdekek mérlegelésén alapul (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja). Az érdekek mérlegelése során a Klarna úgy döntött, hogy jogos érdekünk fűződik az Ön személyes adatainak termékfejlesztési célokra történő anonimizálásához, valamint az ügyfelek viselkedésének a szolgáltatás és az ügyfélélmény javítása érdekében történő elemzéséhez. Biztosítjuk, hogy az ezzel járó konkrét adatkezelés szükséges a szóban forgó cél eléréséhez, és hogy a mi érdekünk felülmúlja az Ön azon jogát, hogy az adatait ne kezeljék e célból. Az Önre vonatkozó információk anonimizálásával azt is biztosítjuk, hogy a személyes adatokat a lehető legkisebb mértékben használjuk fel.
E megállapítás megtételével, vagy az adatkezelés elleni tiltakozással kapcsolatban további információért kapcsolatba léphet velünk. Elérhetőségeinket lásd a 12. pontban. |
Ez az adatkezelés arra a teljes időszakra vonatkozik, amely alatt a Klarna köteles az adatokat a rendszereiben megőrizni, például az Önnel kötött szerződés teljesítése vagy az alkalmazandó jogszabályoknak való megfelelés érdekében. A 9. pontban további információkat talál a jogszabályon alapuló adatmegőrzési kötelezettségeinkről és jogunkról. |
|
[7] Adatelemzésnek termékfejlesztés céljából és tesztelésnek a kockázati, csalási és a hitelezési modelljeink javítása érdekében és szolgáltatásaink kialakítása és javítása érdekében történő elvégzése (amennyiben lehetséges, először anonimizáljuk az adatokat, ami azt jelenti, hogy ezt követően nem kerül sor személyes adatok kezelésére). |
Öntől:
Más forrásokból:
|
Az adatkezelés az érdekek mérlegelésén alapul (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja). Az érdekek mérlegelése során a Klarna úgy döntött, hogy jogos érdekünk fűződik az adatelemzés termékfejlesztési és tesztelési célokból történő elvégzéséhez. Biztosítjuk, hogy az ezzel járó adatkezelés szükséges az adatkezelés céljának eléréséhez, és hogy a mi érdekünk felülmúlja az Ön azon jogát, hogy az adatait e célból ne kezeljék. Továbbá ügyfeleink is profitálnak az adatkezelésből, mivel ez segít hibamentes és fenntartható szolgáltatásokat nyújtani.
E megállapítás megtételével, vagy az adatkezelés elleni tiltakozással kapcsolatban további információért kapcsolatba léphet velünk. Elérhetőségeinket lásd a 12. pontban. |
Ez az adatkezelés arra a teljes időtartamra vonatkozik, amíg a Klarna köteles az adatokat a rendszereiben megőrizni, például az Önnel kötött szerződés teljesítése vagy az alkalmazandó jogszabályoknak való megfelelés érdekében. A 9. pontban további információkat talál a jogszabályon alapuló adatmegőrzési kötelezettségeinkről és jogunkról. |
|
[8] Adatelemzés elvégzése marketing- és hirdetési csatornáink mérése és javítása érdekében (amennyiben lehetséges, először anonimizáljuk az adatokat, ami azt jelenti, hogy ezt követően nem kerül sor személyes adatok kezelésére). |
Öntől:
Más forrásokból:
|
Az adatkezelés az érdekek mérlegelésén alapul (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja). Az érdekek mérlegelése során a Klarna úgy döntött, hogy jogos érdekünk fűződik az adatelemzés marketing- és hirdetési csatornáink mérése és javítása céljából történő elvégzéséhez. Biztosítjuk, hogy az ezzel járó adatkezelés szükséges az adatkezelés céljának eléréséhez, és hogy a mi érdekünk felülmúlja az Ön azon jogát, hogy az adatait e célból ne kezeljék.
E megállapítás megtételével kapcsolatban további információért kapcsolatba léphet velünk, vagy az adatkezelés elleni tiltakozással. Elérhetőségeinket lásd a 12. pontban. |
Ez az adatkezelés arra a teljes időtartamra vonatkozik, amíg a Klarna köteles az adatokat a rendszereiben megőrizni, például az Önnel kötött szerződés teljesítése vagy az alkalmazandó jogszabályoknak való megfelelés érdekében. A 9. pontban további információkat talál a jogszabályon alapuló adatmegőrzési kötelezettségeinkről és jogunkról. |
|
[9] A szállítóknak járó esetleges jutalékok kiszámítása céljából To calculate payment commissions to suppliers (amennyiben lehetséges, először anonimizáljuk az adatokat, ami azt jelenti, hogy ezt követően nem kerül sor személyes adatok kezelésére). |
Más forrásokból:
|
Az adatkezelés az érdekek mérlegelésén alapul (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja). Az érdekek mérlegelése során a Klarna úgy döntött, hogy jogos érdekünk fűződik az esetleges jutalékok kiszámításához. Biztosítjuk, hogy az ezzel járó adatkezelés szükséges az adatkezelés céljának eléréséhez, és hogy a mi érdekünk felülmúlja az Ön azon jogát, hogy az adatait e célból ne kezeljék.
E megállapítás megtételével kapcsolatban további információért kapcsolatba léphet velünk, vagy az adatkezelés elleni tiltakozással. Elérhetőségeinket lásd a 12. pontban. |
Ez az adatkezelés a szolgáltatás igénybevételét követően legfeljebb 90 napig tart. |
|
[10] Statisztikák és jelentések készítése gazdasági elemzéshez vagy a fizetési trendek vagy a fizetési volumenek elemzése bizonyos régiókban vagy iparágakban (ha lehetséges, először anonimizáljuk az adatokat, ami azt jelenti, hogy ezt követően nem kerül sor személyes adatok kezelésére). |
Öntől:
Más forrásokból:
|
Az adatkezelés az érdekek mérlegelésén alapul (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja). Az érdekek mérlegelése során a Klarna úgy döntött, hogy jogos érdekünk fűződik ahhoz, hogy statisztikai adatokat és jelentéseket kapjunk ebből a célból. Biztosítjuk, hogy az ezzel járó adatkezelés szükséges az adatkezelés céljának eléréséhez, és hogy a mi érdekünk felülmúlja az Ön azon jogát, hogy az adatait e célból ne kezeljék.
|
Ez az adatkezelés arra a teljes időtartamra vonatkozik, amíg a Klarna köteles az adatokat a rendszereiben megőrizni, például az Önnel kötött szerződés teljesítése vagy az alkalmazandó jogszabályoknak való megfelelés érdekében. A 9. pontban további információkat talál a jogszabályon alapuló adatmegőrzési kötelezettségeinkről és jogunkról. |
|
[11] Személyazonosságának ellenőrzése és igazolása. |
Öntől:
|
Az adatkezelés szükséges ahhoz, hogy a Klarna teljesíteni tudja az Önnel kötött szerződést (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja). |
Mindaddig, amíg a Klarna valamelyik szolgáltatását használja. |
|
[12] Személyes adatainak megosztása a 7.1. pontban leírt címzettek kategóriáival (beszállítók és alvállalkozók, a Klarna csoporton belüli vállalatok, az Ön pénzügyi tranzakciói felett rendelkezők, hatóságok és a követelések, vállalkozások vagy eszközök vevői). |
|
A címzettől függően változik (lásd a 7.1. pontot). |
Ez a kezelés arra a teljes időszakra vonatkozik, amely alatt a Klarna köteles az adatokat a rendszereiben megőrizni, például az Önnel kötött megállapodás teljesítése vagy az alkalmazandó jogszabályoknak való megfelelés érdekében. A 9. pontban további információkat talál a jogszabályon alapuló adatmegőrzési kötelezettségeinkről és jogunkról. |
|
[13] Annak eldöntése, hogy milyen marketinget vagy marketingfelméréseket biztosítunk Önnek.
|
Öntől:
Más forrásokból:
|
Az adatkezelés az érdekek mérlegelésén alapul (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja). Az érdekek mérlegelése során a Klarna úgy döntött, hogy jogos érdekünk fűződik annak meghatározásához, hogy milyen típusú marketinget kell nyújtanunk Önnek. Biztosítjuk, hogy az ezzel járó adatkezelés szükséges az említett érdek érvényesítéséhez, és hogy az érdekünk felülmúlja az Ön azon jogát, hogy az adatait ne kezeljék erre a célra. Azt is figyelembe vettük, hogy a marketing a GDPR-ban a jogos érdek példájaként szerepel.
E megállapítás megtételével, vagy az adatkezelés elleni tiltakozással kapcsolatban további információért kapcsolatba léphet velünk l. Elérhetőségeinket lásd a 12. pontban. |
Amikor az Ön és a Klarna közötti szerződés megszűnik, vagy ha értesített minket arról, hogy nem érdekli ez a kezelés. |
|
[14] Marketinganyagok, ajánlatok és marketingfelmérések küldése Önnek más olyan termékekről és szolgáltatásokról, amelyeket kínálunk, és amelyek hasonlóak azokhoz, amelyeket Ön már használt, és amelyek a Klarna mint vásárlási platform részét képezik. Ha nem szeretne tőlünk marketinget kapni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy ezt tudassa velünk. Ezután leállítjuk az Ön adatainak marketing célú küldés céljából történő kezelését. Elérhetőségeinket lásd a 12. pontban. |
Öntől:
Más forrásokból:
|
A kezelés az Ön hozzájárulásán alapul (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja). |
Amikor az Ön és a Klarna közötti szerződés megszűnik, vagy ha értesített minket arról, hogy nem érdekli ez a kezelés, vagy hozzájárulását visszavonja. |
|
[15] Abból a célból, hogy közvetlen marketinget és marketingfelméréseket kapjon tőlünk a Klarna, valamint üzleteink/partnereink ajánlatairól, termékeiről vagy szolgáltatásairól. |
Öntől:
Más forrásokból:
|
A kezelés az Ön hozzájárulásán alapul (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja). |
Vagy ha értesít minket arról, hogy vissza kívánja vonni a hozzájárulását, vagy ha arról értesít minket, hogy nem érdekli ez az adatkezelés (leiratkozás). |
|
[16] A Klarna védelme a jogi igényekkel szemben és a Klarna jogszabályon alapuló jogainak védelme. |
|
Az adatkezelés az érdekek mérlegelésén alapul (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja). Az érdekek mérlegelése során a Klarna megállapította, hogy jogos érdekünk fűződik ahhoz, hogy meg tudjuk védeni magunkat a jogi igényekkel szemben. Biztosítjuk, hogy az ezzel járó adatkezelés szükséges az adatkezelés céljának eléréséhez, és hogy a mi érdekünk felülmúlja az Ön azon jogát, hogy az adatait e célból ne kezeljék.
|
Ez az adatkezelés arra a teljes időszakra vonatkozik, amely alatt a Klarna köteles az adatokat a rendszereiben megőrizni, például az Önnel kötött szerződés teljesítése vagy az alkalmazandó jogszabályoknak való megfelelés érdekében. A 9. pontban további információkat talál a jogszabályon alapuló adatmegőrzési kötelezettségeinkről és jogunkról. |
4.2 Az Ön személyes adatainak felhasználási céljai, amikor Ön a Klarna valamelyik fizetési módját használja, bejelentkezik a Klarna-val egy üzletben, vagy amikor a Klarna egy üzletben a Klarna pénztárában bankkártyával vagy hitelkártyával fizet.
|
Az adatkezelés célja - mit csinálunk és miért. |
A célhoz felhasznált személyes adatok típusa, és hogy honnan származnak (a forrás). A személyes adatok különböző típusairól bővebben a 3. pontban olvashat. |
Az adatkezelés jogalapja a GDPR szerint. |
A személyes adatok felhasználása céljának megszűnési időpontja. Arról, hogy a Klarna mikor törli az adatokat, lásd a 9. pontot. |
|
[17] Az üzletnek az Ön vásárlásával kapcsolatos fizetési jogát átruházni a Klarnára („faktoring”). |
Öntől:
Más forrásokból:
|
Az adatkezelés az érdekek mérlegelésén alapul (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja). Az érdekek mérlegelése során a Klarna megállapította, hogy nekünk (és az üzletnek) jogos érdekünk fűződik az Ön fennálló tartozásának eladásához vagy megvásárlásához. Biztosítjuk, hogy az adatkezelés szükséges az adatkezelés céljának eléréséhez, és hogy a mi érdekünk felülmúlja az Ön azon jogát, hogy az adatait e célból ne kezeljék.
E megállapítás megtételével vagy az adatkezelés elleni tiltakozással kapcsolatban további információért kapcsolatba léphet velünk. Elérhetőségeinket lásd a 12. pontban. |
Amikor a vásárlásra sor kerül. |
|
[18] Az Ön személyes adatainak megosztása a 7.2. pontban leírt címzetti kategóriáikkal (üzletek, fizetési szolgáltatók, kasszaszolgáltatók, kártyahálózatok és pénzügyi intézmények, csalásmegelőző ügynökségek és személyazonossági információkat nyújtó vállalatok, valamint a Google). |
Öntől:
Más forrásokból:
|
A címzettől függően változik (lásd a 7.2. pontot). |
Elsősorban akkor, amikor a vásárlásra sor kerül, de ez az egész időszak alatt is megtörténik, amíg a Klarna az adatokat a rendszereiben tárolja, azaz az adatok törléséig. A 9. pontban további információkat talál a jogszabályon alapuló adatmegőrzési kötelezettségeinkről és jogunkról. |
|
[19] Ha olyan üzletben vásárol, amely a Klarna fizetési módot kínálja, vagy Klarna pénztárral rendelkezik, felmérjük, hogy a különböző fizetési módok milyen sorrendben jelenjenek meg Önnek az üzlet pénztáránál. Ez a kezelés profilalkotásnak minősül. A profilkészítéssel kapcsolatos további információkért lásd a 6. pontot. |
Öntől:
Más forrásokból:
|
Ha Ön elfogadta és használja a Klarna „Vásárlási szolgáltatás“ megnevezésű szolgáltatását a szolgáltatás feltételeiben részletesen leírtak szerint, amelyeket itt talál, az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése - a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja).
Alternatívaként, ha Ön nem kötött „Vásárlási szolgáltatásra“ irányuló szerződést, a kezelés az érdekmérlegelésen alapul (a GDPR 6. cikke (1)ének bekezdés f) pontja). Az érdekek mérlegelése során a Klarna megállapította, hogy jogos érdekünk fűződik annak vizsgálatához, a különböző fizetési lehetőségek milyen sorrendben jelennek meg az Ön számára az üzletben történő fizetéskor. Biztosítjuk, hogy az ezzel járó adatkezelés szükséges az adatkezelés céljának eléréséhez, és hogy a mi érdekünk felülmúlja az Ön azon jogát, hogy az adatait e célból ne kezeljék. E megállapítás megtételével vagy az adatkezelés elleni tiltakozással kapcsolatban további információért kapcsolatba léphet velünk. Elérhetőségeinket lásd a 12. pontban. |
Amikor a fizetési módok megjelennek a pénztárnál. |
|
[20] Az Ön személyazonosságának ellenőrzése, a tranzakciók nyomon követése és felülvizsgálata révén annak megakadályozása, hogy a Klarna műveleteit pénzmosásra vagy terrorizmus finanszírozására használják fel. A Klarna a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása elleni küzdelem céljából folyamatos kockázatértékeléseket is végez, és kockázati modelleket készít.
Ez a kezelés profilalkotásnak és automatizált döntéshozatalnak is minősül. A profilalkotásról és az automatizált döntésekről további információkat a 6. pontban talál. |
Öntől:
Más forrásokból:
|
A jogszabályoknak való megfelelés céljából (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja). (a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása elleni intézkedésekről szóló (2017:630) svéd törvény) Az érzékeny személyes adatok esetében a jogalap az, hogy az adatkezelés közérdekből szükséges (a GDPR 9. cikke (2) bekezdésének g) pontja).
Ha azonban különleges személyes adatokat közölt velünk, azokat az Ön kifejezett hozzájárulása alapján kezeljük. |
Amikor az Ön és a Klarna közötti megállapodás megszűnik, vagy hozzájárulását visszavonja. A 9. pontban további információkat talál az adatok megőrzésére vonatkozó jogszabályi kötelezettségeinkről és jogunkról. |
|
[21] Csalásmegelőzési vizsgálat elvégzése a vásárlás elfogadása előtt. Ez az adatkezelés profilalkotásnak és automatizált döntéshozatalnak minősül. Ebből a célból automatizált döntéshozatalt alkalmazunk, hogy meg tudjuk állapítani, hogy Ön csalás szempontjából kockázatot jelent-e. A profilalkotásról és az automatizált döntésekről további információkat a 6. pontban talál. Lásd még a 7.2.3. pontot a csalásmegelőző ügynökségek igénybevételéről, amelyekkel az Ön adatait megoszthatjuk, valamint a megosztás jogalapját. Potenciálisan csalárd ügyletek azonosítása esetén ezeket az ügyleteket bejelentjük a 7.2.3. pontban meghatározott csalásmegelőző ügynökségeknek. |
Öntől:
Más forrásokból:
A fentieken kívül a Klarna a csalásmegelőző ügynökségektől, kasszaszolgáltatóktól és fizetési szolgáltatóktól kap információkat arról, hogy az Ön adatai csalási kísérletre utalnak-e. |
A szerződés megkötése és teljesítése (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja).
A különleges személyes adatok kezelése az Ön kifejezett hozzájárulása alapján történik (GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont). |
A csalásvizsgálat elvégzésekor, vagy amikor hozzájárulását visszavonja. |
|
[22] A számviteli törvényeknek megfelelő számvitel és könyvvezetés elvégzése és megőrzése a hatályos jogszabályoknak megfelelően. |
Öntől:
Más forrásokból:
|
A jogszabályoknak való megfelelés céljából (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja). (A svéd számviteli törvény (1999:1078)) |
A könyvelés időszakában és 7 évvel azon év végét követően, amelyben az adatot nyilvántartásba vették. A 9. pontban további információkat talál a jogszabályon alapuló adatmegőrzési kötelezettségeinkről és jogunkról. |
|
[23] A tőkemegfelelési kötelezettségekre vonatkozó szabályoknak megfelelő számítások elvégzése. |
Öntől:
Más forrásokból:
|
A jogszabályoknak való megfelelés céljából (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja). (a tőkemegfelelésről szóló 575/2013 rendelet és a tőkemegfelelésről szóló 2013/36/EK irányelv) |
Az adat nyilvántartásba vételének évét követő hét év elteltével. A 9. pontban további információkat talál a jogszabályon alapuló adatmegőrzési kötelezettségeinkről és jogunkról.
|
4.3 Az Ön személyes adatainak felhasználási céljai, amikor Ön a Klarna valamelyik, hitelnyújtással járó fizetési módját használja, vagy amikor Ön a Klarna kártyát, az Instore fizetési módot, a Klarna digitális pénztárcán keresztüli fizetési módját, vagy az Egyszeri kártyás vásárlási szolgáltatást használja.
A következő szolgáltatások hitelnyújtással járnak: „Fizessen később” (számla), „Fizessen most“ (beszedési megbízással történő fizetés), „Finanszírozás” (részletfizetés), valamint a Klarna kártya és az Egyszeri kártyás vásárlási szolgáltatás (mindkettő a Klarna mobilalkalmazásban vagy böngészőbővítményben érhető el).
|
Az adatkezelés célja - mit csinálunk és miért. |
A célhoz felhasznált személyes adatok típusa, és hogy honnan származnak (a forrás). A személyes adatok különböző típusairól bővebben a 3. pontban olvashat. |
A GDPR szerinti jogalap. |
A személyes adatok felhasználása céljának megszűnési időpontja. Arról, hogy a Klarna mikor törli az adatokat, lásd a 9. pontot. |
|
[24] Hitelképesség-felmérés elvégzése a hitelnyújtás előtt.
Ez profilalkotásnak minősül, és a hitelnyújtás jóváhagyásáról vagy elutasításáról szóló döntés „automatizált döntés”. További tájékoztatásért lásd a 6. pontot a profilalkotással és az automatizált döntéshozatallal kapcsolatban.
Lásd még a 7.3.1. pontot a hitelinformációs irodák igénybevételéről, amelyekkel az Ön adatait megoszthatjuk, valamint a megosztás jogalapját. |
Öntől:
Más forrásokból:
|
A hitelszerződés megkötése és teljesítése (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja). |
Amikor a hitelképesség-felmérésre sor kerül. |
|
[25] Annak meghatározása, hogy melyik a leghatékonyabb módja annak, hogy kapcsolatba léphessünk Önnel a fennálló tartozása ügyében. Ez nem érinti azt a kommunikációt, amelyet a fogyasztói hitelre vonatkozó jogszabályok jogilag megkövetelnek.
Ez az adatkezelés profilalkotásnak minősül. A profilalkotással kapcsolatos további információkért lásd a 6. pontot. |
Egyéb forrásokból:
|
Az adatkezelés az érdekek egyensúlyán alapul (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Az érdekek mérlegelésekor a Klarna megállapította, hogy nekünk (és Önnek) jogos érdekünk fűződik ahhoz, hogy hatékonyan felvegyék Önnel a kapcsolatot fennálló tartozásával kapcsolatban. Biztosítjuk, hogy az adatkezelés szükséges ezen érdek érvényesítéséhez, és hogy az érdekünk felülmúlja az Ön jogát arra, hogy az adatait ne kezeljék ezen célból.
E megállapítás megtételével vagy az adatkezelés elleni tiltakozással kapcsolatban további információért kapcsolatba léphet velünk. Elérhetőségeinket lásd a 12. pontban. |
Ameddig a Klarna-val szemben fennálló tartozása van. |
|
[26] Az Ön személyes adatainak megosztása a 7.3. pontban leírt címzettekkel (hitelinformációs irodák, adósságbehajtó cégek és a kintlévőségek egyéb felvásárlói, valamint a VISA, a tartozásátvállalók és a digitális pénztárca-szolgáltatók). |
Öntől:
Más forrásokból:
|
A címzettől függően változik (lásd a 7.3. pontot). |
Elsősorban akkor, amikor a vásárlásra sor kerül, de addig is, amíg a Klarna az adatokat a rendszereiben megőrzi, azaz amíg azokat nem törlik. A 9. pontban további információkat talál a jogszabályon alapuló adatmegőrzési kötelezettségeinkről és jogunkról. |
|
[27] A Klarna Ön vásárlásának kiegyenlítéséhez fűződő jogának átruházása egy új jogosultra. |
Öntől:
Más forrásokból:
|
Az adatkezelés az érdekek mérlegelésén alapul (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja). Az érdekek mérlegelése során a Klarna megállapította, hogy jogos érdekünk fűződik ahhoz, hogy üzleti tevékenységünk részeként eladjuk a kintlévőségeket. Biztosítjuk, hogy az adatkezelés szükséges az említett érdek érvényesítéséhez, és hogy az érdekünk felülmúlja az Ön azon jogát, hogy az adatait ne kezeljék ebből e célból. E megállapítás megtételével kapcsolatban további információért kapcsolatba léphet velünk. Elérhetőségeinket lásd a 12. pontban. |
A kezelésre addig kerülhet sor, amíg a tartozás nincs kifizetve (Önt értesítjük, ha a tartozást kiegyenlítik). |
|
[28] Követelésbehajtási szolgáltatások nyújtása, azaz a lejárt tartozások behajtása és értékesítése. |
Öntől:
Más forrásokból:
|
Az adatkezelés az érdekek mérlegelésén alapul (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja). Az érdekek mérlegelése során a Klarna megállapította, hogy jogos érdekünk fűződik a tartozások behajtásához és értékesítéséhez. Biztosítjuk, hogy az ezzel járó adatkezelés szükséges az adatkezelés céljának eléréséhez, és hogy a mi érdekünk felülmúlja az Ön azon jogát, hogy az adatait e célból ne kezeljék. E megállapítás megtételével vagy az adatkezelés elleni tiltakozással kapcsolatban további információért kapcsolatba léphet velünk. Elérhetőségeinket lásd a 12. pontban. |
Amikor az adósságot kifizették. |
|
[29] Az Ön személyazonosságának ellenőrzésével, a tranzakciók nyomon követésével és felülvizsgálatával, kockázatértékelések elvégzésével és kockázati modellek létrehozásával annak megakadályozása, hogy a Klarna műveleteit pénzmosásra vagy terrorizmus finanszírozására használják fel.
Ez a kezelés profilalkotásnak minősül, és pénzmosási kockázatot megállapítása „automatizált döntésnek” minősül. A profilalkotásról és az automatizált döntésekről további információkat a 6. pontban talál. |
Öntől:
Más forrásokból:
|
A jogszabályoknak való megfelelés céljából (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja). (A pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása elleni intézkedésekről szóló (2017:630) svéd törvény). Az érzékeny személyes adatok esetében a feltétel az, hogy az adatkezelés közérdekből szükséges legyen (a GDPR 9. cikke (2) bekezdésének g) pontja). |
A szerződés megszűnésétől vagy az ügyfélkapcsolat megszűnésétől számított öt évig (a bűnüldöző hatóságok kérésére legfeljebb tíz évig). A 9. pontban további információkat talál a jogszabályon alapuló adatmegőrzési kötelezettségeinkről és jogunkról. |
|
[30] Iktatás és könyvelés a számviteli jogszabályoknak megfelelően. |
Öntől:
Más forrásokból:
|
A jogszabályoknak való megfelelés céljából (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja). (A svéd számviteli törvény (1999:1078)) |
Az adat nyilvántartásba vételének évét követő hét év elteltével. A 9. pontban további információkat talál a jogszabályon alapuló adatmegőrzési kötelezettségeinkről és jogunkról. |
4.4 Az Ön (és harmadik felek) személyes adatainak felhasználása Klarna számlaszolgáltatásokhoz (Klarna egyenleg, megtakarítási, és fizetési számlákhoz) való hozzáférés biztosítása érdekében.
|
Az adatkezelés célja - mit csinálunk és miért? |
A célhoz felhasznált személyes adatok típusa, és hogy honnan származnak (a forrás). A személyes adatok különböző típusairól bővebben a 3. pontban olvashat. |
A GDPR szerinti jogalap. |
A személyes adatok felhasználása céljának megszűnési időpontja. Arról, hogy a Klarna mikor törli az adatokat, lásd a 9. pontot. |
|
[31] Nem alkalmazandó az Ön piacán. |
|
|
|
|
[32] A Klarna megtakarítási és fizetési számláinak biztosítása. |
Öntől:
Más forrásokból:
|
Az adatkezelés szükséges ahhoz, hogy a Klarna teljesíteni tudja az Önnel kötött szerződést (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja). A harmadik felekre (például a kedvezményezettre vagy a fizető félre) vonatkozó információk az érdekek mérlegelésén alapulnak (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja). Az érdekek mérlegelése során a Klarna megállapította, hogy nekünk és Önnek (és a kedvezményezettnek/fizető félnek) jogos érdeke fűződik ahhoz, hogy ezeket az adatokat a szóban forgó tranzakciók végrehajtása érdekében kezeljék. Biztosítjuk, hogy az ezzel járó adatkezelés szükséges az említett érdek érvényesítéséhez, és hogy az érdekünk felülmúlja az Ön azon jogát, hogy az adatait ne kezeljék erre a célra.
|
Az Ön és a Klarna közötti szerződés megszűnésének időpontja. |
|
[33] Az Ön személyes adatainak megosztása a 7.4. pontban leírt címzetti kategóriákkal (hitelintézetek és egyéb pénzügyi intézmények). |
Öntől:
Más forrásokból:
|
Az adatkezelés szükséges ahhoz, hogy a Klarna teljesíteni tudja az Önnel kötött szerződést (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja). A szolgáltatási feltételek elérhetők itt. |
Az Ön és a Klarna közötti szerződés megszűnésének időpontja. |
|
[34] Az Ön személyazonosságának ellenőrzésével, a tranzakciók nyomon követésével és felülvizsgálatával, kockázatértékelések elvégzésével és kockázati modellek létrehozásával annak megakadályozása, hogy a Klarna műveleteit pénzmosásra vagy terrorizmus finanszírozására használják fel.
Ez a kezelés profilalkotásnak minősül, és a pénzmosási kockázat megállapítása automatizált döntésnek minősül. A profilalkotásról és az automatizált döntésekről további információkat a 6. pontban talál. |
Öntől:
Más forrásokból:
|
A jogszabályoknak való megfelelés céljából (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja). (A pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása elleni intézkedésekről szóló (2017:630) svéd törvény) Az érzékeny személyes adatok esetében a feltétel az, hogy az adatkezelés közérdekből szükséges legyen (a GDPR 9. cikke (2) bekezdésének g) pontja). |
A szerződés megszűnésétől vagy az ügyfélkapcsolat megszűnésétől számított öt évig (a bűnüldöző hatóságok kérésére legfeljebb tíz évig). A 9. pontban további információkat talál a jogszabályon alapuló adatmegőrzési kötelezettségeinkről és jogunkról. |
|
[35] Iktatás és könyvelés a számviteli jogszabályoknak megfelelően. |
Öntől:
Más forrásokból:
|
A jogszabályoknak való megfelelés céljából (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja). (A svéd számviteli törvény (1999:1078)) |
Hét évvel azon év végét követően, amelyben az információt először nyilvántartásba vették. A 9. pontban további információkat talál a jogszabályon alapuló adatmegőrzési kötelezettségeinkről és jogunkról. |
|
[36] A tőkemegfelelési kötelezettségekre vonatkozó szabályoknak megfelelő számítások elvégzése. |
Öntől:
|
A jogszabályoknak való megfelelés érdekében (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének c) pont)ja (a tőkemegfelelésről szóló 575/2013 rendelet, és a tőkemegfelelésről szóló 2013/36 irányelv) |
Az adat nyilvántartásba vételének évét követő hét év elteltével. A 9. pontban további információkat talál a jogszabályon alapuló adatmegőrzési kötelezettségeinkről és jogunkról. |
|
[37] Nem alkalmazandó az Ön piacán. |
|
|
|
4.5 Az Ön személyes adatainak felhasználása a Klarna Vásárlási szolgáltatásának használata során.
Amikor Ön a Klarna Vásárlási szolgáltatását használja, a Klarna az alábbi táblázatban leírt célokból kezeli az Ön személyes adatait. A Vásárlási szolgáltatás feltételei és a vásárlási szolgáltatásban foglalt funkciók leírása a következő oldalakon érhető el itt:.
|
Az adatkezelés célja - mit csinálunk és miért. |
A célhoz felhasznált személyes adatok típusa, és hogy honnan származnak (a forrás). A személyes adatok különböző típusairól bővebben a 3. pontban olvashat. |
A GDPR szerinti jogalap. |
A személyes adatok felhasználása céljának megszűnési időpontja. Arról, hogy a Klarna mikor törli az adatokat, lásd a 9. pontot. |
|
[38] A Klarna Vásárlási szolgáltatás és az abban foglalt funkciók nyújtása. A szolgáltatás a Klarna mobilalkalmazásban és a Klarna pénztárnál megjelenő tartalom személyre szabása érdekében magában foglalja az Ön profilalkotását. |
|
Az adatkezelés szükséges ahhoz, hogy a Klarna teljesíteni tudja az Önnel kötött szerződést (a vásárlási szolgáltatás feltételei) (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja).
Ha a vásárlási szolgáltatás keretében érzékeny személyes adatnak minősülő adatokat is kezelünk (ha Ön feltöltötte ezeket az adatokat, például bizonyos vásárlásokról/tagságokról szóló bizonylatokon, termék- és üzletértékeléseken keresztül, vagy ha más módon hozzáférést adott nekünk ezekhez az adatokhoz), az adatkezelés az Ön kifejezett hozzájárulása alapján történik (a GDPR 9. cikke (2) bekezdésének a) pontja). Az ilyen típusú személyes adatokról bővebb információt a 3. pontban talál. |
Az Ön és a Klarna közötti szerződés megszűnésének időpontja, vagy amikor hozzájárulását visszavonja. |
|
[39] Ön dönthet úgy, hogy megosztja velünk a tartózkodási helyére és földrajzi elhelyezkedésére vonatkozó információkat. Ezt az információt arra használjuk, hogy megtaláljuk az Ön közelében lévő üzleteket és ajánlatokat, hogy azokat a Klarna mobilalkalmazásban vagy a Klarna.com-on megjelenítsük.
A helymeghatározási és földrajzi helymeghatározási információk megosztását bármikor kikapcsolhatja az eszközén. |
Öntől:
|
Az adatkezelés szükséges ahhoz, hogy a Klarna teljesíteni tudja az Önnel kötött szerződést (a vásárlási szolgáltatás feltételei) (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja). |
Az Ön és a Klarna közötti szerződés megszűnésének időpontja. |
|
[40] A Klarna mobilalkalmazáson keresztül egy böngésző biztosítása, amellyel Ön meglátogathatja például az üzletek weboldalait. A Klarna a Klarna mobilalkalmazás tartalmának személyre szabása céljából információkat gyűjt arról, hogy Ön hogyan használja a böngészőt. |
Öntől:
Más forrásokból:
|
Az adatkezelés szükséges ahhoz, hogy a Klarna teljesíteni tudja az Önnel kötött szerződést (a vásárlási szolgáltatás feltételei) (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja).
Ha a szolgáltatás olyan információkat kezel, amelyek érzékeny személyes adatoknak minősülnek (pl. az Ön által látogatott oldalakról), az adatkezelés az Ön kifejezett hozzájárulása alapján történik (a GDPR 9. cikke (2) bekezdésének a) pontja). Ezeket az érzékeny információkat azonban nem használjuk másra, mint arra, hogy a böngészőben az adott weboldalt megjelenítsük Önnek. |
Az Ön és a Klarna közötti szerződés megszűnésének időpontja. |
|
[41] A Klarna Vásárlási szolgáltatás használata során csalásmegelőzési értékelések elvégzése.
Ez az adatkezelés profilalkotásnak és automatizált döntéshozatalnak minősül. Ebből a célból automatizált döntéshozatalt alkalmazunk, hogy meg tudjuk állapítani, hogy Ön csalás szempontjából kockázatot jelent-e. A profilalkotásról és az automatizált döntésekről további információkat a 6. pontban talál.
Lásd még a 7.5.6. pontot a csalásmegelőző ügynökségek igénybevételéről, amelyekkel az Ön adatait megoszthatjuk, valamint a megosztás jogalapját. |
Öntől:
Más forrásokból:
A fentieken kívül a Klarna a csalásmegelőző ügynökségektől kap információkat arról, hogy az Ön adatai csalási kísérletre utalnak-e. |
Az adatkezelés szükséges ahhoz, hogy a Klarna teljesíteni tudja az Önnel kötött szerződést (a vásárlási szolgáltatás feltételei) (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja). |
A csalásvizsgálat elvégzésekor. |
|
[42] Az Ön személyes adatainak megosztása a 7.5. pontban leírt címzetti kategóriákkal (partnerhálózatok, Google, partnerek a Pénzügyi Összesítés és az ajánlati és juttatási program keretében, valamint logisztikai és szállítmányozási cégek, reklámszolgáltatók, harmadik felek alkalmazásai és szolgáltatásai (SIWK esetében) csalásmegelőző ügynökségek és személyazonosság-ellenőrzést végző cégek). |
Öntől:
Más forrásokból:
|
A címzettől függően változik (lásd a 7.5. pontot). |
Az Ön és a Klarna közötti szerződés megszűnésének időpontja.
|
|
[43] Hogy releváns Klarna hirdetéseket jelenítsünk meg Önnek harmadik fél hirdetési szolgáltatásain keresztül nem-Klarna oldalakon, valamint nem-Klarna hirdetéseket digitális hirdetési platformokon a Klarna alkalmazáson kívül és a Klarna marketing csatornáin. Ezen hirdetések relevanciája szintén értékelésre kerül. Ez az Ön felhasználói magatartásán és Klarna profilján alapul.
Előfordulhat, hogy más webhelyeken és alkalmazásokban ilyen személyre szabott hirdetéseket lát, amelyeket az említett, harmadik féltől származó hirdetési szolgáltatásokon, vagy digitális hirdetési platformokon a Klarna mobilalkalmazáson keresztül juttatjuk el Önhöz. Lásd a 7.5.5. pontot az adatmegosztást illetően.
Ez a kezelés profilalkotásnak minősülhet, amelynek célja a marketing személyre szabása annak alapján, ami szerintünk érdekelheti Önt. A profilalkotásról bővebben a 6. pontban olvashat.
|
Öntől:
Más forrásokból:
|
Ez azon alapul, hogy Ön hol adta meg a hozzájárulását (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja alapján). |
Vagy ha értesít minket arról, hogy vissza kívánja vonni a hozzájárulását, vagy ha arról értesít minket, hogy nem érdekli ez az adatkezelés. |
|
[44] Annak meghatározása érdekében, hogy jogosult-e visszatérítésre, amikor a Klarna alkalmazáson keresztül vásárol, valamint a visszatérítendő összeg kiszámítása céljából. |
Öntől:
Más forrásokból:
|
Ez az adatkezelés szükséges ahhoz, hogy a Klarna teljesítse az Önnel kötött szerződést (a Klarna Cashback program feltételei szerint) (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). |
Amikor a szerződés Ön és a Klarna között megszűnik. |
|
[45] Ha úgy dönt, hogy bejelentkezik a Klarnába (a „SIWK”-n keresztül) egy harmadik féltől származó alkalmazáson vagy szolgáltatáson, a Klarna megosztja személyes adatait az áruházzal vagy az online szolgáltatással. |
Öntől:
Más forrásokból:
|
Az adatkezelés szükséges ahhoz, hogy a Klarna teljesíteni tudja az Önnel kötött szerződést (a vásárlási szolgáltatás feltételei) (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja). |
Az Ön és a Klarna közötti szerződés megszűnésének időpontja. Akkor is megszüntetjük az adatkezelést, ha és amennyiben Ön arról értesít minket, hogy nem kíván többé Klarna-ügyfél lenni. |
|
[46] Az vásárlási viták vagy panaszok automatikus kezelése érdekében. Ez az adatkezelés automatizált döntéshozatalnak minősül. Ezt az automatizált döntéshozatalt azért alkalmazzuk, hogy biztosítani tudjuk a viták vagy panaszok időben történő és következetes lezárását. További információ az automatizált döntésekről a 6. pontban található. |
Öntől:
Más forrásokból:
|
Ha elfogadta és használja a Klarna „Vásárlási Szolgáltatás” nevű szolgáltatását, ahogyan az a szolgáltatás feltételeiben részletesebben le van írva, amelyeket itt talál, akkor a feldolgozás jogalapja a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont).
Alternatív megoldásként, ha nem kötött „Klarna Vásárlási Szolgáltatás” megállapodást, vagy nem tette meg a vitatott vásárlást, a feldolgozás az Ön hozzájárulásán alapul (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont).
|
Amikor a vita kezelése befejeződött, vagy alternatívaként, amikor a feldolgozás hozzájáruláson alapul, és értesít minket arról, hogy vissza kívánja vonni a hozzájárulását. |
|
[47] Annak érdekében, hogy releváns tartalmakat és termékajánlásokat mutassunk Önnek, amikor a termékszakértő- és vásárlási asszisztens funkciónkat használja. Ezek az asszisztensek az Önről rendelkezésre álló információk, valamint az Ön által megadott preferenciák vagy lekérdezések alapján tesznek ajánlásokat. Ez az adatkezelés profilalkotásnak minősül. További információ a profilalkotásról a 6. pontban található. |
Öntől:
Más forrásokból:
|
Az adatkezelés szükséges ahhoz, hogy a Klarna teljesítse az Önnel kötött szerződést (a vásárlási szolgáltatás feltételei szerint) (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). |
Amikor a szerződés Ön és a Klarna között megszűnik. |
|
[48] Visszajelzés vagy új ötletek megosztása a visszajelzés asszisztensünk számára. |
Öntől:
|
Az adatkezelés az érdekek mérlegelésén alapul (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f)). Az érdekek mérlegelése során a Klarna megállapította, hogy jogos érdeke fűződik a személyes adatok kezeléséhez, hogy az adatkezelés szükséges ennek a célnak az eléréséhez, és hogy az érdekünk felülmúlja az Ön jogát, hogy ne dolgozzuk fel az adatait erre a célra. További információért, hogy hogyan történt a meghatározás, vagy ha tiltakozni kíván ezen feldolgozás ellen, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Lásd a 12. szakaszt a kapcsolattartási adatainkért. |
A visszajelzés megadását és kezelését követően. |
4.6 További szolgáltatások, amelyeket például a Klarna mobilalkalmazáson vagy a Klarna böngészőbővítményén keresztül érhet el.
|
Az adatkezelés célja - mit csinálunk és miért. |
A célhoz felhasznált személyes adatok típusa, és hogy honnan származnak (a forrás). A személyes adatok különböző típusairól bővebben a 3. pontban olvashat. |
A GDPR szerinti jogalap. |
A személyes adatok felhasználása céljának megszűnési időpontja. Arról, hogy a Klarna mikor törli az adatokat, lásd a 9. pontot. |
|
[49] Ha e-mail-fiókját összekapcsolta a Klarna Auto-Track szolgáltatásával, a Klarna rendszeresen csatlakozik e-mail-fiókjához (fiókjaihoz), hogy információkat kapjon a vásárlásairól. Ön bármikor megszüntetheti ezt a szolgáltatást, és ezzel törölheti a Klarna hozzáférését az e-mail-fiókjához. |
Más forrásokból:
|
Az adatkezelés szükséges ahhoz, hogy a Klarna teljesíteni tudja az Önnel kötött szerződést (a vásárlási szolgáltatás feltételei) (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja).
|
Az Ön és a Klarna közötti szerződés megszűnésének időpontja, vagy amikor visszavonja hozzájárulását. |
|
[50] Ha Ön úgy döntött, hogy bankszámláit a Pénzügyi Összesítés szolgáltatáshoz kapcsolja, a Klarna az Ön igényeihez igazított ajánlatok segítségével eszközöket jelenít meg és ad Önnek pénzügyei ellenőrzéséhez.
Ez a kezelés profilalkotásnak minősül, amelynek célja a szolgáltatás tartalmának személyre szabása annak alapján, ami szerintünk érdekelheti Önt. A profilalkotásról bővebben a 6. pontban olvashat.
Ha Ön úgy dönt, hogy igénybe veszi a Klarna által e szolgáltatás keretében nyújtott ajánlatokat és előnyöket, személyes adatait megosztjuk az ezeket biztosító partnerrel (lásd a 7.5.3. pontot). |
Más forrásokból:
|
Az adatkezelés szükséges ahhoz, hogy a Klarna teljesíteni tudja az Önnel kötött szerződést (a vásárlási szolgáltatás feltételei) (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja).
|
Az Ön és a Klarna közötti szerződés megszűnésének időpontja, vagy amikor visszavonja hozzájárulását. |
|
[51] Ha használja a böngészőbővítményünket, a Klarna a szolgáltatás nyújtása céljából kezeli az Ön adatait, ami magában foglalja az Ön által meglátogatott weboldalakra/webtartományokra vonatkozó információk kezelését:
A Klarna az Ön által látogatott weboldalakra/webdomainekre vonatkozó információkat abból a célból kezeli, hogy azonosítsa az ajánlatokat, készpénz-visszatérítést kínáljon, és személyre szabott ajánlatokat nyújtson Önnek a Klarna-bővítményben és a Klarna mobilalkalmazásban. Ez az adatkezelés azért is történik, hogy Ön közvetlenül a böngészőben hozhasson létre Egyszeri kártyákat azokon a weboldalakon, ahol ez a szolgáltatás engedélyezett.
A Klarna nem tárolja a meglátogatott nem kereskedelmi weboldalakra/webdomainekre vonatkozó információkat. A bővítményre vonatkozó GYIK keretében többet olvashat arról, hogyan használjuk fel az Ön személyes adatait. |
Öntől:
Más forrásokból:
|
Az adatkezelés szükséges ahhoz, hogy a Klarna teljesíteni tudja az Önnel kötött szerződést (a Klarna Vásárlási szolgáltatás feltételei) (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja).
|
Az Ön és a Klarna közötti szerződés megszűnésének időpontja, vagy amikor visszavonja hozzájárulását. |
|
[52] Ha Ön egy harmadik fél tagsági vagy hűségkártya-számláját hozzáadta a Loyalty Cards Feature szolgáltatásához, a Klarna az Ön adatait a szolgáltatás nyújtása érdekében kezeli.
Ez magában foglalja azt is, hogy a Klarna a tagsági pontok, szintek és egyenlegek importálása érdekében rendszeresen csatlakozik az Ön harmadik féltől származó kártyafiókjához.
Ön bármikor felmondhatja ezt a szolgáltatást, és ezáltal visszavonhatja a Klarna hozzáférését az Ön tagsági vagy hűségkártya-fiókjához. |
Más forrásokból:
|
Az adatkezelés szükséges ahhoz, hogy a Klarna teljesíteni tudja az Önnel kötött szerződést (a vásárlási szolgáltatás feltételei) (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja). |
Az Ön és a Klarna közötti szerződés megszűnésének időpontja. |
4.7 A közösségi médiában közzétett ajánlatokés meghívók, valamint amikor Ön a közösségi médián keresztül kapcsolatba lép velünk.
|
Az adatkezelés célja : mit csinálunk és miért? |
A célhoz felhasznált személyes adatok típusa, és hogy honnan származnak (a forrás). A személyes adatok különböző típusairól bővebben a 3. pontban olvashat. |
A GDPR szerinti adatkezelés jogalapja. |
A személyes adatok felhasználása céljának megszűnési időpontja. Arról, hogy a Klarna mikor törli az adatokat, lásd a 9. pontot. |
|
[53] Ha feliratkozik egy közösségi médiában közzétett eseményre, személyes adatait a kért szolgáltatás nyújtása céljából kezeljük.
|
Öntől:
|
Az adatkezelés szükséges ahhoz, hogy a Klarna teljesíteni tudja az Önnel kötött szerződést (az eseményen való részvétel tekintetében) (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja).
|
Amikor az eseményt megtartották. |
4.8 A Klarna általi adatkezelés, amikor Ön kapcsolatba lép a Klarna ügyfélszolgálatával.
|
Az adatkezelés célja : mit csinálunk és miért? |
A célhoz felhasznált személyes adatok típusa, és hogy honnan származnak (a forrás). A személyes adatok különböző típusairól bővebben a 3. pontban olvashat. |
A GDPR szerinti adatkezelés jogalapja. |
A személyes adatok felhasználása céljának megszűnési időpontja. Arról, hogy a Klarna mikor törli az adatokat, lásd a 9. pontot. |
|
[54] A Klarna ügyfélszolgálatához érkező valamennyi ügy kezelése. Ez magában foglalja az írásos kommunikáció különféle formáinak biztonsági okokból és az ügyfélproblémák dokumentálása, valamint a csalás elleni küzdelem céljából történő megőrzését. |
Öntől:
|
Szerződések teljesítése (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja). |
Legfeljebb tíz év az elévülési idő alapján. A 9. pontban további információkat talál a jogszabályon alapuló adatmegőrzési kötelezettségeinkről és jogunkról. |
|
[55] Vásárlásaival kapcsolatos problémák megoldása érdekében, amikor az ügyfélszolgálati asszisztensünket használja. Ez az adatkezelés profilalkotásnak minősül. A profilalkotással kapcsolatos további információkért lásd a 6. pontot. |
Öntől:
Más forrásokból:
|
Az adatkezelés szükséges ahhoz, hogy a Klarna teljesíteni tudja az Önnel kötött szerződést (a vásárlási szolgáltatás feltételei) (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja). |
Az Ön és a Klarna közötti szerződés megszűnésének időpontja. |
|
[56] Minőség- és szolgáltatásfejlesztés (a kielégítő ügyfélkiszolgálás biztosítása céljából). Telefonbeszélgetéseket, valamint az Ön és munkatársaink közötti képernyőmegosztásokat minőségbiztosítási célokból rögzíthetjük, hogy jobb termékeket és szolgáltatásokat nyújthassunk Önnek. |
Öntől:
|
E megállapítás megtételével kapcsolatban további információért kapcsolatba léphet velünk. Kérjük, tekintse meg a 12. pontban található elérhetőségeket.
Az Ön hozzájárulása alapján (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja). |
A telefonbeszélgetések felvételeit minőségbiztosítási célokból legfeljebb 90 napig, a rögzített képernyőmegosztási munkameneteket pedig minőségbiztosítási célokból legfeljebb 30 napig kezeljük. |
|
[57] Az ügyfélszolgálatunkkal folytatott beszélgetés során elhangzottak dokumentálása (annak biztosítása céljából, hogy dokumentáljuk, miben állapodtunk meg vagy mit beszéltünk meg). Az Ön és munkatársaink közötti telefonbeszélgetések rögzítését, valamint kézi és automatizált feljegyzéseket használjuk az elhangzottak dokumentálására. |
Öntől:
|
Az adatkezelés az érdekek kiegyensúlyozásán alapul (az Egyesült Királyság adatvédelmi törvénye 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja). Az érdekek mérlegelése során a Klarna megállapította, hogy jogos érdekünk fűződik a Klarna ügyfélszolgálatával folytatott kommunikáció dokumentálásához. Biztosítjuk, hogy az ezzel járó konkrét adatkezelés szükséges az adott cél eléréséhez, és hogy a mi érdekünk felülmúlja az Ön azon jogát, hogy az adatait ne kezeljék e célból. Ügyfélként önnek is érdeke, hogy a megbeszéltek dokumentálása pártatlanul történjen.
|
A felvétel készítésének napjától számított 90 nap. |
|
[58] Ha a közösségi médián, például a Facebookon, Instagramon vagy a Twitteren keresztül lép kapcsolatba velünk, az Ön személyes adatait ezek a vállalatok is gyűjtik és feldolgozzák az adatvédelmi tájékoztatóiknak megfelelően. Ugyanez vonatkozik a tőlünk kapott válaszra is. A Klarna kezeli ezeket az információkat, hogy válaszoljon az Ön kérdéseire. |
Öntől:
|
Szerződések teljesítése (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja). |
Ha megválaszoltuk a kérdését. |
|
[59] A Klarna szolgáltatásainak használatára vonatkozó önkéntes letiltások kezelése, azaz ha Ön kapcsolatba lép velünk, és arra kér minket, hogy akadályozzuk meg, hogy igénybe vehesse szolgáltatásainkat. Ön bármikor feloldhatja önkéntes letiltását, ha újra kapcsolatba lép velünk. |
Öntől:
|
Az Ön hozzájárulása alapján (a 6. cikk (1) bekezdésének a) pontja). |
Amikor értesít minket arról, hogy a továbbiakban nem szeretné, hogy letiltsuk a szolgáltatásaink használatáról, vagy visszavonja a hozzájárulását. Ezt az adatkezelést akkor is megszüntetjük, ha Ön értesít minket arról, hogy a továbbiakban nem kíván Klarna-ügyfél lenni. |
5. Hogyan vonhatja vissza hozzájárulását?
Ha a Klarna az Ön hozzájárulása alapján használja fel az Ön személyes adatait, Ön bármikor visszavonhatja a hozzájárulását. Ezt megteheti a adatvedelem@klarna.com küldött e-mailben vagy a 12. pontban található elérhetőségeken keresztül.
A feltöltött adatokat törölheti a Klarna mobilalkalmazásból is, vagy lemondhatja azt a szolgáltatást, ahol személyes adatait kezelik. Ezt követően töröljük az adatokat. Ha visszavonja hozzájárulását vagy törli a feltöltött adatokat, előfordulhat, hogy nem tudja használni a szolgáltatást azokban az esetekben, amikor a Klarna a személyes adatokat az Ön hozzájárulása alapján kezeli.
Végezetül: A fenti 2. pontban leírtak szerint Önnek joga van tiltakozni bizonyos személyes adatok kezelése ellen (például letilthatja a marketingtevékenységet). Önnek joga van bizonyos személyes adatok törléséhez is, amelyet szintén a 2. pontban ismertetünk.
6. A Klarna profilalkotása és automatizált döntései, amelyek jelentős hatással vannak Önre.
6.1 A Klarna profilalkotása Önről mint ügyfélről.
„Profilalkotás”: a személyes adatok automatizált kezelése bizonyos személyes kérdések értékelése céljából, például az Ön személyes preferenciáinak, vásárlási érdeklődésének elemzésével vagy előrejelzésével. Ugyanakkor összehasonlítjuk az Ön adatait azzal, amit más, szolgáltatásainkat hasonlóan igénybe vevő ügyfeleink preferáltak.
A Klarna profilalkotásának célját és az egyes alkalmakra és profilalkotásokhoz használt személyes adattípusokat a fenti 4. pont részletesen ismerteti. Az alábbi leírásokat egyeztetheti a 4. pontban leírt célokkal a zárójelben“[x]”található számokat használva. Az ilyen célú profilalkotás nem gyakorol jelentős hatást Önre mint ügyfélre.
A profilalkotást a következő célokra használjuk:
-
személyre szabott szolgáltatásaink nyújtása, amelyek tartalmát és ajánlásait az Ön számára legérdekesebbnek vagy legrelevánsabbnak tartott információk alapján személyre szabjuk (ez vonatkozik a Klarna mobilalkalmazásra, annak különböző funkcióira, úgy mint a termékszakértő és a vásárlási asszisztens, amikor Ön interakcióba lép az ügyfélszolgálati asszisztensünkkel és a különböző fizetési módok a Klarna pénztárában történő megjelenésének sorrendjére), (A 4. pontban található [19, 38, 47, 50 és 55] célok) és
-
hogy melyik a leghatékonyabb módja annak, hogy kapcsolatba lépjünk Önnel a fennálló tartozásáról (különböző csatornák vizsgálata, például SMS vagy e-mail, illetve az ilyen kommunikáció időzítése), (a 4. szakaszban található [25] cél)
-
hogy személyre szabott marketinget nyújtsunk Önnek saját platformjainkon és szolgáltatásainkon, valamint külső platformokon és szolgáltatásokon keresztül. (A 4. pontban található [13 és 43] célok)
Szolgáltatásaink gépi tanulási modelleket és mesterséges intelligencián alapuló modelleket használnak abból a célból, hogy a lehető legrelevánsabb tartalmat nyújtsák Önnek.
Ha bármilyen kérdése van a profilalkotási folyamat működésével kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk. Az elérhetőségek a 12. pontban találhatók. Ön bármikor tiltakozhat a marketing célú profilalkotás ellen, ha kapcsolatba lép velünk (és mi ezt követően megszüntetjük a marketing célú profilalkotást). Ön a szolgáltatásunkkal kapcsolatos profilalkotást a szolgáltatás felmondásával is megszüntetheti.
6.2 A Klarna Önt jelentősen érintő automatizált döntései.
A joghatással járó automatizált döntések vagy az Önt hasonlóan jelentős mértékben érintő automatizált döntések azt jelentik, hogy bizonyos döntések szolgáltatásainkban teljesen automatizáltak és alkalmazottaink nem vesznek részt bennük. Ezek a döntések jelentős hatással vannak Önre mint ügyfélre, a jogi hatásokhoz hasonlóan. Az ilyen döntések automatikus meghozatalával a Klarna növeli objektivitását és átláthatóságát az Ön számára nyújtott szolgáltatásokról meghozandó döntés során. Ugyanakkor Önnek bármikor joga van kifogást emelni e döntések ellen. A 6.2. pont végén olvashat arról, hogy miként emelhet kifogást e döntések ellen. Az értékelések során gépi tanulási modelleket és mesterséges intelligencia modelleket alkalmazunk, hogy döntéseinkben a lehető legmagasabb minőséget biztosítsuk.
Az Önt jelentősen érintő automatizált döntések azt is jelentik, hogy a döntés meghozatala előtt az Ön adatai alapján profilalkotást végzünk. Ez a profilalkotás az Ön pénzügyi helyzetének felmérésére szolgál (a hitelnyújtásról szóló döntés vagy ajánlat előtt), annak megállapítására, hogy szolgáltatásaink Ön általi igénybevétele magában hordozza-e a csalás vagy a pénzmosás kockázatát, vagy felelősségét egy vásárlásért. Profilokat készítünk az Ön felhasználói magatartásáról és pénzügyi helyzetéről, és összehasonlítjuk ezeket az adatokat a számunkra különböző kockázati szinteket jelző magatartásokkal és feltételekkel.
A különböző felhasználói magatartásokat és feltételeket súlyozottan vesszük figyelembe az automatizált döntéshozatali modelljeinkben, így olyan összpontszámot kapunk, amely a Szolgáltatásaink Ön általi igénybevételének elfogadását vagy elutasítását eredményezi. Úgy is dönthetünk, hogy további azonosító adatokat kérünk Öntől, ha nem tudtunk megbizonyosodni az Ön személyéről.
Mikor hoz a Klarna olyan automatizált döntéseket, amelyek jelentős hatással vannak Önre?
Az egyes döntésekben használt személyes adatok típusai a 4. pontban szerepelnek. Az alábbi leírásokat egyeztetheti a 4. pontban leírt célokkal a zárójelben“[x]”található számokat használva.
Ilyen automatizált döntést akkor hozunk, amikor:
-
úgy döntünk, hogy jóváhagyjuk az Ön hitelszolgáltatás igénybevételére vonatkozó kérelmét, vagy javasoljuk azt
-
Úgy döntünk, hogy nem hagyjuk jóvá az Ön hitelszolgáltatás igénybevételére vonatkozó kérelmét, vagy nem javasoljuk azt.
Ezek az automatizált hitelezési döntések az Ön által megadott adatokon, külső forrásokból, például hitelinformációs irodák hitelképességi jelentéseiből származó adatokon és a Klarna Önre vonatkozó saját belső információin alapulnak, ha korábban már kölcsönöztünk pénzt Önnek. Az Önre vonatkozó információkon kívül a Klarna hitelezési modellje számos egyéb tényezőt is tartalmaz, például a Klarna belső hitelkockázati szintjeit és ügyfeleink általános törlesztési arányát (például az aktuális termékkategória alapján). (A 4. pontban található [24 és 31] célok) -
eldöntjük, hogy Ön csalás kockázatát jelenti-e, ha az adatkezelésünk alapján az Ön magatartása csalásra utalhat, nem áll összhangban szolgáltatásaink korábbi használatával, vagy Ön megpróbálta elrejteni valódi személyazonosságát. Az automatizált döntések, amelyek alapján felmérjük, hogy Ön csaláskockázatot jelent-e, az Ön által megadott információkon, a csalásmegelőző ügynökségektől származó adatokon (az általunk igénybe vett ügynökségek részletes leírását lásd a 7.2.3. pontban) és a Klarna saját belső információin alapulnak. A Klarna folyamatosan fejleszti a csalásmegelőzési modelljeinket, hogy a szolgáltatásaink továbbra is biztonságosak legyenek, és alaposan kivizsgálja, hogy a csalók hogyan járnak el a különböző piacokon (például mely kereskedői kategóriák vagy termékek vannak leginkább kitéve a csalási kísérleteknek). (A 4. pontban található [5, 21 és 41] célok)
-
eldönteni, hogy fennáll-e a pénzmosás kockázata, ha az adatkezelésünk alapján az Ön viselkedése pénzmosásra utal. Releváns esetekben a Klarna azt is megvizsgálja, hogy egyes ügyfelek szerepelnek-e szankciós jegyzékekben. (A 4. pontban található [20,29 és 34] célok)
-
eldöntjük, hogy felelős-e egy olyan vásárlásért, amelyet „jogosulatlanként” vitatott, annak alapján, hogy az Ön által megadott vagy a vásárlásról rendelkezésünkre álló információk utalnak-e esetleges csaló magatartásra vagy sem. Ehhez hasonlítja össze az Ön esetében történteket más, csalárd magatartásra utaló tranzakciókkal. (Cél [46] a 4. szakaszban). (A 4. pontban található [45] célok)
A 7. pontban további információkat talál arról, hogy az automatizált döntések során történő profilalkotás tekintetében kivel osztjuk meg az információkat.
Ha Önt nem hagyjuk jóvá a fent leírt automatizált döntések alapján, nem férhet hozzá a Klarna szolgáltatásaihoz, például a fizetési módszereinkhez, vagy azokat nem fogja tudni használni. A Klarna számos biztonsági mechanizmussal rendelkezik annak biztosítására, hogy a döntések megfelelőek és tisztességesek legyenek. Ezek a mechanizmusok magukban foglalják a döntési modelljeink folyamatos áttekintését és a véletlenszerű mintavételt az egyes esetekben. Ha bármilyen aggálya van az eredménnyel kapcsolatban, minden esetben forduljon hozzánk, és mi megállapítjuk, hogy az eljárást megfelelően végeztük-e el. A következő utasítások szerint is tiltakozhat.
Az Ön automatizált döntések elleni tiltakozáshoz való joga
Önnek mindig joga van tiltakozni a jogkövetkezményekkel járó automatizált döntések vagy az Önt egyébként jelentősen érintő döntések ellen (a vonatkozó profilalkotással együtt) az alábbi e-mail-címre küldött üzenetben adatvedelem@klarna.com. A Klarna egyik munkatársa ezt követően felülvizsgálja a döntést, figyelembe véve az Ön által megadott további információkat és körülményeket.
7. Kivel osztjuk meg a személyes adatait?
Amikor megosztjuk az Ön személyes adatait, biztosítjuk, hogy a címzett a jelen tájékoztatóval összhangban kezelje azokat, például úgy, hogy adattovábbítási vagy adatfeldolgozói megállapodásokat kötünk a címzettekkel. Ezek a megállapodások tartalmaznak minden észszerű szerződéses, jogi, technikai és szervezési intézkedést annak biztosítására, hogy az Ön adatainak kezelése megfelelő szintű védelemben részesüljön és a hatályos joggal összhangban történjen.
7.1 Azon címzettek kategóriái, akikkel a Klarna mindig megosztja az Ön személyes adatait, függetlenül attól, hogy milyen szolgáltatást vesz igénybe.
7.1.1 Beszállítók és alvállalkozók.
A címzett leírása: A beszállítók és alvállalkozók olyan cégek, amelyek csak arra jogosultak, hogy a Klarna nevében feldolgozzák a Klarnától kapott személyes adatokat, azaz adatfeldolgozók. Ilyen beszállítók és alvállalkozók például a szoftver- és adattárolási szolgáltatók, a pénzforgalmi szolgáltatók és az üzleti tanácsadók, gépi tanulási/mesterséges intelligencia funkció szolgáltatók és a Klarna Csoport vállalkozásai.
Cél és jogalap: A Klarnának szüksége van más cégek szolgáltatásaihoz és funkcióihoz való hozzáférésre, ha e szolgáltatásokat és funkciókat nem tudja maga ellátni. A Klarnának jogos érdeke fűződik ahhoz, hogy hozzáférhessen ezekhez a szolgáltatásokhoz és funkciókhoz (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja). Biztosítjuk, hogy az ezzel járó adatkezelés szükséges az említett érdek érvényesítéséhez, és hogy az érdekünk felülmúlja az Ön azon jogát, hogy az adatait ne kezeljék erre a célra. Ön egyedi esetének körülményeihez kapcsolódó okokból jogosult tiltakozni az adatkezelés ellen. Az Ön jogairól bővebben a 2. pontban olvashat.
7.1.2 Klarna-csoport.
A címzett leírása: A Klarna-csoport cégei.
Cél és jogalap: Erre azért van szükség, hogy a Klarna biztosítani tudja Önnek a szolgáltatásait és funkcióit. A Klarnának jogos érdeke fűződik ahhoz, hogy hozzáférhessen ezekhez a szolgáltatásokhoz és funkciókhoz, és azokat biztosítani tudja (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja). Biztosítjuk, hogy az ezzel járó adatkezelés szükséges az említett érdek érvényesítéséhez, és hogy az érdekünk felülmúlja az Ön azon jogát, hogy az adatait ne kezeljék erre a célra. Ön egyedi esetének körülményeihez kapcsolódó okokból jogosult tiltakozni az adatkezelés ellen. Az Ön jogairól bővebben a 2. pontban olvashat.
Ha Ön olyan külföldi üzletben vásárol (azaz az EU/EGT területén kívül található üzletben), amely a Klarna-csoport egy másik cégével kötött megállapodást, az Ön személyes adatainak a Klarna cégek közötti átadása szükséges ahhoz, hogy a két Klarna cég kezelni tudja az Ön fizetését, és a külföldi üzlet kezelni tudja a vásárlását. Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja).
A Klarna-csoportba tartozó fogadó cég az Ön személyes adatait az Ön országában érvényes adatvédelmi tájékoztatónak megfelelően kezeli (lásd a listát). A 8. pontban többet olvashat arról, hogy a Klarna hogyan védi személyes adatait az EU/EGT-n kívülre történő továbbítás esetén.
7.1.3 Az Ön pénzügyi ügyeire vonatkozó meghatalmazással rendelkező személy.
A címzett leírása: A Klarna megoszthatja az Ön személyes adatait olyan személlyel, aki meghatalmazás alapján hozzáférési joggal rendelkezik.
Cél és jogalap: Ez az adatkezelés az Ön velünk való kapcsolatfelvételének elősegítése céljából történik (ügynökökön keresztül), és az Ön hozzájárulásán alapul (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja).
7.1.4 Hatóságok.
A címzett leírása: A Klarna a szükséges információkat átadhatja a hatóságoknak, például a rendőrségnek, a pénzügyi hatóságoknak, az adóhatóságoknak vagy más hatóságoknak és bíróságoknak.
Cél és jogalap: A személyes adatokat akkor osztjuk meg a hatósággal, ha erre jogszabály kötelez bennünket, vagy bizonyos esetekben, ha Ön ezt kérte tőlünk, vagy ha az adólevonások kezelése vagy a bűnözés elleni küzdelem érdekében szükséges. Az adatszolgáltatásra vonatkozó jogi kötelezettségre példa az, amikor ez a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása elleni intézkedések meghozatalához szükséges. A hatóságtól és a céltól függően a jogalapok a jogszabályoknak való megfelelés kötelezettsége (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja) az Önnel kötött szerződés teljesítése (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja), vagy a Klarna ahhoz fűződő jogos érdeke, hogy megvédje magát a bűncselekményekkel szemben (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja).
7.1.5 Üzlet vagy eszközök eladása.
A címzett leírása: Abban az esetben, ha a Klarna üzletet vagy eszközöket ad el, a átadhatja az Ön személyes adatait az ilyen üzlet vagy eszközök potenciális vevőjének. Ha a Klarnának vagy a Klarna eszközeinek jelentős részét egy harmadik fél megvásárolja, a Klarna ügyfeleire vonatkozó személyes adatok is átadásra kerülhetnek.
Cél és jogalap: A Klarnának jogos érdeke fűződik ahhoz, hogy ezeket a tranzakciókat végre tudja hajtani (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja). Biztosítjuk, hogy az ezzel járó adatkezelés szükséges az említett érdek érvényesítéséhez, és hogy az érdekünk felülmúlja az Ön azon jogát, hogy az adatait ne kezeljék erre a célra. Ön egyedi esetének körülményeihez kapcsolódó okokból jogosult tiltakozni az adatkezelés ellen. Az Ön jogairól bővebben a 2. pontban olvashat.
7.2 Azon címzettek kategóriái, akikkel a Klarna megosztja az Ön személyes adatait, amikor Ön a Klarna fizetési módjait, a Klarna üzletben történő fizetését használja, vagy a Klarna üzletben történő fizetéskor a Klarna pénztárában bankkártyával vagy hitelkártyával történő fizetést választja.
7.2.1 Üzletek.
A címzett leírása: Üzletek alatt az Ön által látogatott vagy vásárolt üzleteket értjük (amelyek magukban foglalhatják az üzletcsoporthoz tartozó cégeket is, ha az üzlet erről tájékoztatta Önt).
Cél és jogalap: Annak érdekében, hogy az üzlet képes legyen végrehajtani és kezelni az Ön vásárlását és az Ön és az üzlet vagy annak csoportjába tartozó cégek közötti kapcsolatot, pl. az Ön személyazonosságának megerősítése, az áruk küldése, a kérdések és viták kezelése, a csalás megelőzése és adott esetben releváns marketingküldés céljából. Az üzlet adatvédelmi tájékoztatója az Ön olyan személyes adatainak kezelésére vonatkozik, amelyeket az üzlettel megosztottak, és amelyeket az üzlet feldolgoz. Általában az üzlet weboldalán talál egy linket az üzlet adatvédelmi tájékoztatójához. Az üzletekkel való adatmegosztás jogalapja részben a szerződés teljesítése (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja), amennyiben az adatmegosztásra az Ön és az üzlet közötti szerződés teljesítése céljából kerül sor, részben pedig a Klarna és az üzlet jogos érdeke (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja). Biztosítjuk, hogy az ezzel járó adatkezelés szükséges ezen érdek érvényesítéséhez, és hogy az érdekünk felülmúlja az Ön azon jogát, hogy az adatait ne kezeljék ebből a célból. Ön egyedi esetének körülményeihez kapcsolódó okokból jogosult tiltakozni az adatkezelés ellen. Az Ön jogairól bővebben a 2. pontban olvashat.
7.2.2 Pénzforgalmi szolgáltatók, kasszaszolgáltatók, kártyahálózatok és pénzintézetek.
A címzett leírása: A pénzforgalmi szolgáltatók (beleértve a digitális pénztárcákat), kasszaszolgáltatók, kártyahálózatok és pénzintézetek szolgáltatásokat nyújtanak Önnek, az üzleteknek és a Klarna-nak az elektronikus fizetések lebonyolítása, megkönnyítése és kezelése érdekében különböző fizetési módokon, mint például hitelkártyák és banki alapú fizetési módokon keresztül, köztük közvetlen beszedés és banki átutalás révén.
Cél és jogalap: Egyes üzletek fizetési szolgáltatókat és kasszaszolgáltatókat vesznek igénybe, amelyekkel megosztják az Ön adatait a fizetés és vásárlás kezelése céljából. Ez a megosztás az üzletek vagy a kasszaszolgáltatók saját adatvédelmi tájékoztatóinak megfelelően történik. Az üzlet azt is megengedheti, hogy a Klarna megossza az Ön adatait a fizetési szolgáltatóval, amelyet a fizetés feldolgozásához használ. Egyes pénzforgalmi szolgáltatók az Ön adatait a Klarna-tól is megkapják, vagy a saját adatvédelmi tájékoztatójuknak megfelelően önállóan gyűjtik és felhasználják, vagy a csalások megelőzése érdekében. Ez a helyzet például a digitális pénztárcaszolgáltatók esetében. Ezenkívül a Klarna megoszthatja az Ön adatait a kártyahálózatával és más pénzügyi intézményekkel, amikor a tranzakciók lebonyolítása céljából az Ön számlájával tranzakciókat hajtanak végre. A pénzforgalmi szolgáltatókkal, kasszaszolgáltatókkal, kártyahálózatokkal és pénzügyi intézményekkel történő megosztás az Ön által kezdeményezett tranzakciók végrehajtása és az Önnel kötött szerződés teljesítése céljából történik (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja).
7.2.3 Csalásmegelőző ügynökségek és személyazonosság-ellenőrzést végző cégek.
A címzett leírása: Az Ön személyes adatait megosztjuk csalásmegelőző ügynökségekkel és személyazonosság-ellenőrzéseket végző cégekkel.
Cél és jogalap: A Klarna az Ön adatait az Ön személyazonosságának és az Ön által megadott adatok pontosságának ellenőrzése, valamint a csalárd és bűnös tevékenységek elleni küzdelem céljából osztja meg. Az alábbiakban felsoroljuk azokat a cégeket, amelyekkel együttműködünk. Felhívjuk figyelmét, hogy ezek a cégek az Ön adatait saját adatvédelmi tájékoztatójuknak megfelelően kezelik.
LexisNexis Risk Solutions Group
80 Harcourt Street, Dublin Írország
Emailage és ThreatMetrix szolgáltatások:
Értesítések feldolgozása | LexisNexis Risk Solutions
Telesign Belgium BV and Telesign Corporation Inc
Koning Albert II-laan 27, 1030 Brussels, Belgium /
13274 Fiji Way, Suite 600, Marina del Rey, CA 90292 USA.
Telesign privacy notice
A Klarna az Ön adatait és egy adott ügylet potenciálisan csalásnak való minősülésére vonatkozó adatokat a Klarna üzleti tevékenységéhez fűződő jogos érdeke alapján osztja meg (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja), mivel a csalásmegelőző ügynökségek és a személyazonosság-ellenőrzéseket végző cégek olyan információkkal rendelkeznek a csalási tevékenységekről és a személyazonosság megerősítéséről, amelyek fontosak a Klarna számára, hogy felhasználhassa azokat a csalárd tranzakciók számának csökkentéséhez. Ez a megosztás az Ön érdekét is szolgálja, mivel segít megelőzni, hogy az adatait csalárd vásárlásokra használják fel. Biztosítjuk, hogy az ezzel járó adatkezelés szükséges az említett érdek érvényesítéséhez, és hogy az érdekünk felülmúlja az Ön azon jogát, hogy az adatait ne kezeljék erre a célra. Ön egyedi esetének körülményeihez kapcsolódó okokból jogosult tiltakozni az adatkezelés ellen. Az Ön jogairól bővebben a 2. pontban olvashat. A fenti linken felsorolt szervezetekhez is fordulhat, hogy a 2. pontban említett jogait ezekkel szemben is gyakorolhassa.
7.2.4 Google.
A címzett leírása: Amikor Ön a Google Térképet használja a pénztárnál vagy a Klarna alkalmazásban (például a címsoron történő címkereséssel, a „hozzám közeli üzletek” megtekintésével vagy a közeli ajánlatokról és ajánlatokra vonatkozó információk lekérdezésével), az Ön személyes adatait megosztjuk a Google-lal. A Google az Ön adatait a Google Térképnek/Google Earth szolgáltatási feltételeinek és adatvédelmi irányelveinek megfelelően kezeli.
Cél és jogalap: A Klarna ezeket az információkat a Klarna üzleti tevékenységéhez fűződő jogos érdeke alapján osztja meg. (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja), mivel a Google Térkép lehetővé teszi a címfunkció megtalálását a pénztárnál, valamint az Ön aktuális tartózkodási helyéhez kapcsolódó térképek és ajánlatok megjelenítését a Klarna alkalmazásban. Biztosítjuk, hogy az ezzel járó adatkezelés szükséges az említett érdek érvényesítéséhez, és hogy az érdekünk felülmúlja az Ön azon jogát, hogy az adatait ne kezeljék erre a célra. Ön egyedi esetének körülményeihez kapcsolódó okokból jogosult tiltakozni az adatkezelés ellen. Az Ön jogairól bővebben a 2. pontban olvashat.
7.3 Azon címzettek kategóriái, akikkel a Klarna megosztja az Ön adatait, amikor Ön a Klarna valamelyik, hitelnyújtással járó fizetési módját használja, vagy amikor Ön a Klarna-kártyát, az Instore fizetési módot, a Klarna digitális pénztárcán keresztüli fizetési módját, vagy az Egyszeri kártyás vásárlási szolgáltatást használja.
7.3.1 Hitelinformációs irodák.
A Klarna nem vesz igénybe hitelinformációs irodát az Ön piacán.
7.3.2. Követelésbehajtó cégek (lejárt tartozások esetén).
A címzett leírása: Előfordulhat, hogy a Klarnának meg kell osztania az Ön adatait, amikor a kifizetetlen, lejárt tartozások behajtását harmadik félnek, például egy behajtó cégnek értékesíti vagy szervezi ki.
Cél és jogalap: Ezeket az adatokat az Ön lejárt tartozásainak behajtása céljából osztjuk meg. A behajtó cégek a személyes adatokat saját adatvédelmi tájékoztatójuknak megfelelően vagy kizárólag a Klarna nevében, a Klarna adatfeldolgozójaként dolgozzák fel. A behajtó cégek jelenthetik az Ön ki nem fizetett tartozásait a hitelinformációs irodáknak vagy hatóságoknak, ami hatással lehet az Ön hitelképességére és arra, hogy Ön a jövőben tud-e hitelt igényelni. Ezen adatok megosztása a tartozások behajtásához és értékesítéséhez fűződő jogos érdekünk alapján történik (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja). Az érdekek mérlegelése során a Klarna megállapította, hogy jogos érdekünk fűződik a tartozások behajtásához és értékesítéséhez. Biztosítjuk, hogy az ezzel járó adatkezelés szükséges az említett érdek érvényesítéséhez, és hogy az érdekünk felülmúlja az Ön azon jogát, hogy az adatait ne kezeljék erre a célra. Ön egyedi esetének körülményeihez kapcsolódó okokból jogosult tiltakozni az adatkezelés ellen. Az Ön jogairól bővebben a 2. pontban olvashat.
7.3.3 VISA és digitális pénztárca szolgáltatók.
A címzett leírása: Megosztjuk az Önre és vásárlásaira vonatkozó információkat, amikor Ön a Klarna kártyát a VISA-val és a VISA kártyahálózat tagjaival használja. Ha a Klarna-kártyát vagy egy Instore-kártyát hozzáadja digitális pénztárcájához, vagy úgy dönt, hogy a digitális pénztárcáján keresztül fizet a Klarnával, előfordulhat, hogy meg kell osztanunk adatait a pénztárca szolgáltatójával. Ebben az esetben az adatok kezelése az adott beszállító adatvédelmi tájékoztatójának megfelelően történik.
Cél és jogalap: A megosztásra a kártyatranzakciók végrehajtásához, a csalás megelőzéséhez és a VISA kártyahálózat szabályainak betartásához szükséges mértékben kerül sor. Ha megújítja Klarna-kártyáját, vagy új Klarna-kártyát kap, ezeket az adatokat továbbítjuk a VISA-nak, hogy a VISA tájékoztatni tudja azokat a harmadik feleket, akiknél korábban úgy döntött, hogy elmenti a Klarna-kártyaadatait (például ismétlődő tranzakciók esetén). A megosztás az Önnel kötött szerződés teljesítése céljából történik (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja).
7.3.4 Tartozásátvállalók (nyitott adósságok esetében).
A címzett leírása: A Klarna át tudja ruházni az Ön nyitott tartozását tartozásátvállalókra.
Cél és jogalap: A Klarna az Ön tartozásának az átvállalóra történő átruházásakor és folyamatosan, amíg Ön ki nem fizeti a tartozást, megosztja az Ön kapcsolattartási és azonosító adatait (név, születési dátum, társadalombiztosítási szám, cím és telefonszám), az Ön pénzügyi helyzetére vonatkozó információkat (például a fennmaradó hitelt, a törlesztéseket és a jelenlegi tartozással kapcsolatos negatív fizetési előzményeket), valamint a tartozáshoz kapcsolódó árukra vagy szolgáltatásokra vonatkozó információkat. A vevő az Ön személyes adatait a saját adatvédelmi tájékoztatójának megfelelően fogja kezelni, amelyről Ön a adósság átruházásakor tájékoztatást kap.
A személyes adatok megosztása a különböző átvállalókkal az üzleti tevékenységünk részeként a kintlévőségek értékesítéséhez fűződő jogos érdekünkön alapul (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja). Biztosítjuk, hogy az ezzel járó adatkezelés szükséges az említett érdek érvényesítéséhez, és hogy az érdekünk felülmúlja az Ön azon jogát, hogy a személyes adatait ne kezeljék ebből a célból. Ön egyedi esetének körülményeihez kapcsolódó okokból jogosult tiltakozni az adatkezelés ellen. Az Ön jogairól bővebben a 2. pontban olvashat.
7.4 A címzettek kategóriái Klarna számlaszolgáltatások (Klarna egyenleg, megtakarítási és fizetési számlák) használata esetén.
7.4.1 Hitelintézetek és egyéb pénzügyi intézmények.
A címzett leírása: Megosztjuk az Ön adatait hitelintézetekkel és más pénzügyi intézményekkel (például más bankokkal), amikor Ön tranzakciókat vagy kifizetéseket hajt végre más számlákra.
Cél és jogalap: Ha Ön fizetéseket teljesített egy Klarna-számlára, a Klarna feldolgozza a tranzakcióhoz használt banktól kapott információkat, például a kapcsolattartási és azonosító adatokat, valamint a fizetési információkat. Ha Ön más bankoknál vezetett számlákra végez tranzakciókat vagy fizetéseket, a Klarna az Ön egyes kapcsolattartási és azonosító adatait, valamint a fizetési információkat is továbbítja a címzettnek, valamint a címzett hitelintézetének vagy pénzintézetének. A megosztás az Önnel kötött szerződés teljesítése céljából történik (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja).
7.5 Azon címzettek kategóriái, akikkel a Klarna megosztja az Ön személyes adatait, amikor Ön a Klarna Vásárlási szolgáltatását használja.
A Klarna Vásárlási szolgáltatás feltételeit itt találja.
7.5.1 Partnerhálózatok.
A címzett leírása: Ha a Klarna mobilalkalmazásban vagy a weboldalunkon egy szponzorált linkre kattint vagy pénzvisszatérítési ajánlatot vásárol, amely egy üzletre, termékre vagy szolgáltatásra mutat, akkor egy harmadik félen, az úgynevezett partnerhálózaton keresztül egy másik cég weboldalára irányítjuk át. Itt megtudhatja, hogy a Klarna mely partnerhálózatokkal működik együtt (a bal oldali oszlopban). A partnerhálózatok saját adatvédelmi tájékoztatóiknak megfelelően kezelik az Ön eszközével kapcsolatos adatokat (ezeket az adatvédelmi tájékoztatókat a jobb oldali oszlopban találja a fent említett linken). A szponzorált linken keresztül meglátogatott üzlet határozza meg, hogy melyik partnerhálózat kezeli az Ön adatait. Általában egy üzlet csak egy partnerhálózattal működik együtt. További információt kaphat arról, hogy melyik hálózatról van szó, ha kapcsolatba lép velünk (vagy az üzlettel).
Cél és jogalap: A partnerhálózat nyomkövető technológiát helyezhet el az Ön eszközén, amely információkat tartalmaz arról, hogy Ön a Klarna mobilalkalmazásban rákattintott erre a linkre, és amelyet a Klarna részére fizetendő esetleges jutalék kiszámítása érdekében az üzletben tett látogatásának dokumentálására használnak fel.
Ez az adatkezelés az érdekek mérlegelésén alapul (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja). Az érdekek mérlegelése során a Klarna megállapította, hogy jogos érdekünk fűződik ahhoz, hogy szponzorált linkeket jelenítsünk meg Önnek a Klarna mobilalkalmazásban és a weboldalunkon található üzletek reklámozása érdekében. Biztosítjuk, hogy az ezzel járó adatkezelés szükséges az említett érdek érvényesítéséhez, és hogy az érdekünk felülmúlja az Ön azon jogát, hogy az adatait ne kezeljék erre a célra.
Ön egyedi esetének körülményeihez kapcsolódó okokból jogosult tiltakozni az adatkezelés ellen. Az Ön jogairól bővebben a 2. pontban olvashat.
Ezenkívül meg kell osztanunk információkat partnerhálózatainkkal annak érdekében, hogy meghatározzuk az Ön jogosultságát a Klarna Cashback program keretén belüli pénzvisszatérítésre. Ez magában foglalja annak megerősítését, hogy megfelelt a pénzvisszatérítési ajánlatainkban meghatározott feltételeknek. A megosztott adatok arra is szolgálnak, hogy meghatározzuk az Önnek esetlegesen járó pénzvisszatérítés összegét. A pénzvisszatérítési szolgáltatásunk feldolgozása a szerződés teljesítésén alapul (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b)).
7.5.2 Google.
7.5.2.1 reCAPTCHA
A címzett leírása: Amikor Ön a Klarna mobilalkalmazást használja (akár a webes portálunkon keresztül), a Google a Google reCAPTCHA szolgáltatásán keresztül gyűjti az Ön eszközére vonatkozó információkat, egyes esetekben olyan további információkkal együtt, amelyeket Ön a reCAPTCHA szolgáltatásba bevisz, és a Klarna megosztja a megerősítéshez használt telefonszámot.
Cél és jogalap: A Klarna ezeket az információkat a Klarna üzleti tevékenységének folytatásához fűződő jogos érdeke alapján kezeli (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja),mivel a reCAPTCHA szolgáltatás megakadályozza a szolgáltatásainkkal való visszaélést (például azáltal, hogy megakadályozza, hogy botok próbáljanak bejelentkezni, vagy az SMS-díjcsalást). A Google ezeket az információkat a szolgáltatási feltételeivel és a adatvédelmi szabályzatával összhangban kezeli. Biztosítjuk, hogy az ezzel járó adatkezelés szükséges az említett érdek érvényesítéséhez, és hogy az érdekünk felülmúlja az Ön azon jogát, hogy az adatait ne kezeljék erre a célra.
Ön egyedi esetének körülményeihez kapcsolódó okokból jogosult tiltakozni az adatkezelés ellen. Az Ön jogairól bővebben a 2. pontban olvashat.
7.5.2.2 Google Térkép
A címzett leírása: Annak érdekében, hogy a Klarna mobilalkalmazásába integrált térképen megjeleníthessük a csomag kézbesítési helyét, megosztjuk az adott szállítási címet a Google-lal. A Google az Ön adatait a Google Térkép/Google Earth szolgáltatási feltételeivel és adatvédelmi irányelveivel.
Cél és jogalap: A Klarna ezeket az információkat az üzleti tevékenységéhez fűződő jogos érdeke alapján osztja meg (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja). A Google Térkép használatával a Klarna mobilalkalmazásba integrált térképen tudjuk megmutatni Önnek a szállítási címet. Biztosítjuk, hogy ez az adatkezelés szükséges az említett érdek érvényesítéséhez, és hogy az érdekünk felülmúlja az Ön azon jogát, hogy az adatait ne kezeljék ebből a célból. Ön az egyedi esetének körülményeihez kapcsolódó okokból jogosult tiltakozni az adatkezelés ellen. Az Ön jogaira és azok használatára vonatkozó további tájékoztatásért lásd a 2. pontot.
7.5.3 Partnerek a Pénzügyi Összesítés szolgáltatás és az ajánlati és juttatási program keretében.
A címzett leírása: Partnerek a Pénzügyi Összesítés szolgáltatás, valamint az ajánlati és juttatási program keretében.
Cél és jogalap: Ha Ön úgy dönt, hogy a Klarna ajánlatait és juttatásait igénybe veszi a Pénzügyi Összesítés szolgáltatás vagy az ajánlati és juttatási program keretében, a Klarna megosztja üzleti partnereivel az ajánlat igénybevételéhez szükséges személyes adatokat (beleértve azt a tényt is, hogy Ön Klarna-ügyfél). Minden egyes ajánlat megjelöli a megosztott adatokat. Az adatok megosztása az Ön és a Klarna közötti szerződés teljesítése céljából történik (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja).
7.5.4 Logisztikai és szállítmányozási cégek.
A címzett leírása: Logisztikai és szállítmányozási cégek.
Cél és jogalap: A Klarna megosztja az Ön személyes adatait az Ön által megrendelt árut kiszállító logisztikai és szállítmányozási cégekkel, ha Ön feliratkozott a csomagkövetésre. Az általunk megosztott információk közé tartoznak például a kapcsolattartási és azonosító adatok, valamint a nyomon követési kódok.
A logisztikai és szállítmányozási cégek az Ön adatait saját adatvédelmi tájékoztatójuknak megfelelően kezelik. A megosztás az Ön és a Klarna közötti szerződés teljesítése céljából történik (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja).
7.5.5 Reklámszolgáltatások és digitális hirdetési platformok.
A címzett leírása: Harmadik fél által biztosított reklámszolgáltatások és digitális hirdetési platformok
Cél és jogalap: A Klarna megosztja az Ön személyes adatait harmadik fél hirdetési szolgáltatásokkal abból a célból, hogy relevánsabb Klarna hirdetéseket jelenítsenek meg Önnek nem Klarna oldalakon, valamint harmadik fél digitális hirdetési platformokon, hogy nem Klarna hirdetéseket jelenítsenek meg a Klarna alkalmazásban és marketing csatornákon. Ez az Ön Klarna termékekkel és szolgáltatásokkal való interakcióján alapul. A Klarna ezt az adatot abból a célból is megosztja, hogy mérje a hirdetések teljesítményét. Néhány harmadik fél hirdetési szolgáltatás és digitális hirdetési platform az Ön adatait saját céljaira és saját adatvédelmi szabályzatukkal összhangban használja fel, amelyek megtalálhatók itt, ahol azt is láthatja mely harmadik feleket használjuk. További információkat kaphat erről a megosztásról, illetve arról, hogy hogyan gyakorolhatja jogait ezekkel a cégekkel szemben, ha kapcsolatba lép velünk.
Ez az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja alapján). Ön bármikor visszavonhatja hozzájárulását a Klarna alkalmazás Nyomon követési technológiával kapcsolatos beállításaiban. A hozzájárulásának visszavonásával azonos hatállyal tiltakozhat is az ilyen adatkezelés ellen. Az Ön jogairól bővebben a 2. pontban olvashat.
Ez az adatkezelés profilalkotásnak minősülhet, amelynek célja a marketing személyre szabása annak alapján, ami szerintünk érdekelheti Önt. A profilalkotásról bővebben a 6. pontban olvashat.
7.5.6 SIWK harmadik fél alkalmazások és szolgáltatások
A címzett leírása: Amikor Ön a Klarnába (a „SIWK”-n keresztül) egy harmadik fél alkalmazás-áruházában vagy szolgáltatásában jelentkezik be, a Klarna megosztja személyes adatait a harmadik fél alkalmazás-áruházával vagy szolgáltatásával.
Cél és jogalap: Az Önnel kötött megállapodás teljesítése érdekében (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja).
7.5.7 Csalásmegelőző ügynökségek és személyazonosság-ellenőrzést végző cégek.
Címzettek leírása: A személyes adatai megosztásra kerülnek csalásmegelőző ügynökségekkel és személyazonosság-ellenőrzést végző cégekkel.
Cél és jogalap: A Klarna az Ön adatait az Ön személyazonosságának és az Ön által megadott adatok pontosságának ellenőrzése, valamint a csalárd és bűnös tevékenységek elleni küzdelem céljából osztja meg. Az alábbiakban felsoroljuk azokat a cégeket, amelyekkel együttműködünk. Felhívjuk figyelmét, hogy ezek a cégek az Ön adatait saját adatvédelmi tájékoztatójuknak megfelelően kezelik.
LexisNexis Risk Solutions Group
80 Harcourt Street, Dublin, Írország
Emailage és ThreatMetrix szolgáltatások:
Értesítések feldolgozása | LexisNexis Risk Solutions
Telesign Belgium BV and Telesign Corporation Inc
Koning Albert II-laan 27, 1030 Brussels, Belgium /
13274 Fiji Way, Suite 600, Marina del Rey, CA 90292 USA.
Telesign privacy notice
A Klarna az Ön adatait és egy adott ügylet esetlegesen csalásnak való minősülésére vonatkozó adatot a Klarna üzleti tevékenységéhez fűződő jogos érdeke alapján osztja meg (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja), mivel a csalásmegelőző ügynökségek és a személyazonosság-ellenőrzéseket végző cégek olyan információkkal rendelkeznek a csalási tevékenységekről és a személyazonosság megerősítéséről, amelyek fontosak a Klarna számára, hogy felhasználhassa azokat a csalárd tranzakciók számának csökkentéséhez. E megosztás Önnek is érdekében áll, mivel segít annak megelőzésében, hogy hogy az adatait csalárd vásárlásokra használják fel. Biztosítjuk, hogy az ezzel járó adatkezelés szükséges az említett érdek érvényesítéséhez, és hogy az érdekünk felülmúlja az Ön azon jogát, hogy az adatait ne kezeljék erre a célra. Ön egyedi esetének körülményeihez kapcsolódó okokból jogosult tiltakozni az adatkezelés ellen. Az Ön jogairól bővebben a 2. pontban olvashat. A fenti linken felsorolt szervezetekhez is fordulhat, hogy a 2. pontban említett jogait ezekkel szemben is gyakorolhassa.
7.6 Azon címzettek kategóriái, akikkel a Klarna megosztja az Ön személyes adatait, ha Ön a közösségi médián keresztül lép kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
7.6.1 Közösségi média.
A címzett leírása: Közösségi médiavállalatok, mint például a Facebook, az Instagram vagy a Twitter.
Cél és jogalap: Ha a közösségi médián, például a Facebookon, Instagramon vagy a Twitteren keresztül lép kapcsolatba velünk, az Ön személyes adatait ezek a vállalatok is gyűjtik és feldolgozzák az adatvédelmi tájékoztatóiknak megfelelően. A megosztás az Önnel kötött szerződés teljesítése céljából történik (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja).
8. Mikor továbbíthatjuk az Ön személyes adatait az EU/EGT-n kívülre, és hogyan védjük azokat?
Mindig arra törekszünk, hogy az Ön személyes adatait az EU/EGT területén belül kezeljük. Bizonyos helyzetekben azonban, például amikor az Ön adatait a Klarna-csoporton belül vagy az EU/EGT-n kívül működő beszállítóval, alvállalkozóval vagy üzlettel osztjuk meg, az Ön személyes adatai az EU/EGT-n kívülre kerülhetnek. A Klarna mindig biztosítja, hogy az Ön személyes adataira a GDPR szerinti magas szintű védelem vonatkozzon, még akkor is, ha az adatokat az EU/EGT-n kívülre továbbítjuk. A személyes adataihoz fűződő jogait (amelyeket a 2. pontban részletesen ismertetünk) nem érinti az EU/EGT-n kívüli adattovábbítás. A 7. pontban talál további információkat arról, hogy a Klarna milyen címzettekkel osztja meg az Ön adatait.
Ha Ön az EU/EGT-n kívüli országban található üzletben vásárol, az Ön személyes adatainak megosztása az adott üzlettel azt jelenti, hogy az Ön személyes adatai az EU/EGT-n kívüli országba kerülnek továbbításra.
A Klarna egyes beszállítói kötelező erejű vállalati szabályt (,,BCR") alkalmaznak, amikor saját vállalatcsoportjukon belül személyes adatokat továbbítanak az EU/EGT területén kívülre. Az ilyen BCR-t az EU adatvédelmi hatósága hagyta jóvá, és biztosítja, hogy személyes adataira ugyanolyan magas szintű védelem vonatkozzon, amikor azokat továbbítják.
Ha további tájékoztatásra van szüksége a biztonsági intézkedéseinkre vonatkozóan, bármikor kapcsolatba léphet velünk. Elérhetőségeinket a 12. pontban találja. További információt arról, hogy mely országok minősülnek "megfelelő szintű védelemmel" rendelkezőnek, az Európai Bizottság honlapján találhat. Az Európai Bizottság általános szerződési feltételeiről többet olvashat itt, és a kötelező erejű vállalati szabályokról („BCR”) itt.
A Klarna által a személyes adatok EU/EGT-n kívüli továbbítása során alkalmazott biztonsági intézkedések
Az EU/EGT-n kívüli országok jogszabályai lehetővé tehetik a hatóságok számára, hogy a bűnözés elleni küzdelem vagy a nemzetbiztonság védelme céljából hozzáférést kérjenek az adott országban tárolt személyes adatokhoz. Függetlenül attól, hogy mi vagy bármelyik szolgáltatónk kezeli-e az Ön személyes adatait, az adatok továbbítása során magas szintű védelmet biztosítunk, és a hatályos adatvédelmi előírásoknak (például a GDPR-nak) megfelelően megfelelő védelmi intézkedéseket hozunk. Ilyen megfelelő biztosítéknak minősül többek között a következők biztosítása:
-
ha az Európai Bizottság úgy határozott, hogy az EU/EGT-n kívüli ország, ahová az Ön személyes adatait továbbítják, megfelelő szintű védelemmel rendelkezik, amely megfelel a GDPR által biztosított védelmi szintnek. Ez például azt jelenti, hogy a személyes adatok továbbra is védve vannak a jogosulatlan közléssel szemben, és Ön továbbra is gyakorolhatja a személyes adatokkal kapcsolatos jogait, vagy
-
a Klarna és a személyes adatok EU/EGT-n kívüli címzettje megkötötte egymással az Európai Bizottság általános szerződési feltételeit. Ez azt jelenti, hogy a címzett biztosítja, hogy az Ön személyes adatainak a GDPR által biztosított védelmi szintje továbbra is érvényesül, és hogy az Ön jogai továbbra is védve vannak. Ezekben az esetekben azt is megvizsgáljuk, hogy a fogadó országban vannak-e olyan jogszabályok, amelyek befolyásolják az Ön személyes adatainak védelmét. Amennyiben szükséges, műszaki és szervezési intézkedéseket teszünk annak érdekében, hogy az Ön adatai védve maradjanak az EU/EGT-n kívüli országba történő továbbítás során.
-
az adattovábbítás az EU-USA Adatvédelmi Keretrendszer által biztosított. Ez egy választható tanúsítási rendszer amerikai vállalatok számára, amelyet az Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériuma irányít. Ez az Adatvédelmi Keretrendszer egy sor kötelező érvényű elvet és követelményt tartalmaz, amelyeket az amerikai vállalatoknak tanúsítaniuk kell, biztosítva, hogy az Ön adatai megfelelő védelemben részesüljenek.
A fentiek ellenére, ha az üzlet, ahol Ön vásárolni szeretne, az EU/EGT-n kívüli országban található, az adatmegosztásunk az adott üzlettel (és azzal a Klarna szervezettel, amellyel az üzlet szerződést kötött) azt jelenti, hogy az Ön személyes adatait az EU/EGT-n kívüli országba továbbítjuk és ott kezeljük. Kattintson ide a Klarna-csoporthoz tartozó más Klarna egységek adatvédelmi tájékoztatóinak megtekintéséhez. Ellenkező esetben nem lenne lehetséges a vásárlás adminisztrálása. A Klarna elsősorban az Európai Bizottság általános szerződési feltételeire támaszkodik az Ön személyes adatainak védelme érdekében az ilyen adattovábbítások esetében, de a fentiek szerint előfordulhat, hogy a külföldi üzlet fekvése szerinti országokban olyan jogszabályok vannak érvényben, amelyek megakadályozzák a hatékony védelem általános szerződési feltételek általi biztosítását. Még ha ez a helyzet is áll fenn, az Ön személyes adatait akkor is továbbítjuk a külföldi üzletnek (vagy a külföldi üzlet helyi Klarna-egységének), amennyiben az adattovábbítás az Ön konkrét vásárlásának kezeléséhez szükséges.
9. Mennyi ideig tároljuk az Ön személyes adatait?
Az, hogy a Klarna mennyi ideig tárolja az Ön személyes adatait, attól függ, hogy a Klarna milyen célokra használja fel a személyes adatokat:
-
Az Ön és a Klarna közötti szerződéses jogviszonyhoz felhasznált személyes adatokat általában a szerződéses kapcsolat időtartamára, majd azt követően az elévülési idő alapján legfeljebb 10 évig tároljuk.
-
Azokat a személyes adatokat, amelyek megőrzésére a Klarna jogszabályi kötelezettséggel rendelkezik, például a pénzmosás elleni jogszabályok vagy a számviteli jogszabályok alapján, általában 5, illetve 7 évig őrizzük meg.
-
Azokat a személyes adatokat, amelyeket nem az Ön és a Klarna közötti szerződéses jogviszony céljából használunk fel, vagy amelyek megőrzésére a Klarna nem köteles, csak addig őrizzük meg, amíg az adatkezelésünk adott céljának teljesítéséhez szükséges (általában 3 hónap). További információ a 4. pontban lévő táblázatban található.
Egyes korlátozott esetekben a személyes adatokat hosszabb ideig kell tárolni a Klarna által betartandó tőkemegfelelési jogszabályok miatt.
A fent említett jogszabályi kötelezettségek azt jelentik, hogy a Klarna nem törölheti az Ön személyes adatait, még akkor sem, ha Ön a 2. pontban leírtak szerint kéri azok törlését. Ha nincs jogszabályi kötelezettségünk a személyes adatok megőrzésére, akkor inkább azt kell megvizsgálnunk, hogy szükségünk lehet-e a személyes adatokra a Klarna jogi igényekkel szembeni védelme érdekében.
Felhívjuk figyelmét, hogy csak azért, mert jogszabályi kötelezettségünk van az Ön személyes adatainak tárolására, ez nem jelenti azt, hogy ezeket az adatokat bármilyen más célra is felhasználhatjuk. A Klarna minden egyes konkrét célra vonatkozóan mérlegeli, hogy mennyi ideig használhatjuk fel az Ön személyes adatait. Erről bővebben a 4. pontban olvashat.
10. Hogyan használjuk a cookie-kat és más típusú nyomkövető technológiákat?
A személyre szabott és zökkenőmentes felhasználói élmény biztosítása érdekében a Klarna cookie-kat és azokhoz hasonló nyomkövető technológiákat használ több felületünkön, például a weboldalunkon, a Klarna mobilalkalmazásban és a Klarnát használó üzlet pénztáránál. A Klarna által használt nyomkövető technológiáról, valamint a nyomkövető technológia elfogadásának vagy elutasításának módjáról az egyes felületeken talál információkat.
11. Az adatvédelmi tájékoztató frissítései
Folyamatosan dolgozunk szolgáltatásaink fejlesztésén, hogy Önnek zökkenőmentes felhasználói élményben legyen része. Ez magában foglalhatja a meglévő és a jövőbeni szolgáltatások módosítását. Ha ez a fejlesztés a hatályos joggal összhangban értesítést vagy hozzájárulást igényel, akkor Önt értesítjük, vagy lehetőséget biztosítunk arra, hogy hozzájárulását adja. Fontos, hogy ezt az adatvédelmi tájékoztatót minden alkalommal elolvassa, amikor bármelyik szolgáltatásunkat igénybe veszi, mivel személyes adatainak kezelése eltérhet az adott szolgáltatás korábbi használata esetében alkalmazottól.
12. A Klarna elérhetőségei
A Klarna Bank AB (publ) a svéd cégnyilvántartásba 556737-0431 cégjegyzékszámon bejegyzett társaság, amelynek, székhelye: Sveavägen 46, 111 34 Stockholm.
A Klarna adatvédelmi tisztviselővel és adatvédelmi szakemberekből álló csapattal rendelkezik. Számos ügyfélszolgálati csapatunk is foglalkozik adatvédelmi kérdésekkel. Mindezeket a személyeket a adatvedelem@klarna.com címen érheti el. Ha kifejezetten a Klarna adatvédelmi tisztviselőjével kíván kapcsolatba lépni, írja ezt a tárgysorba.
A Klarna Bank AB (publ) betartja a svéd adatvédelmijogszabályokat. A Klarnával kapcsolatos további információkért látogasson el a klarna.com/hu/ weboldalra.
