Azért vagyunk itt, hogy segítsünk!
Az ENGWE világszerte jó hírű kerékpárboltokkal állt partnerségben, amelyek készek és képesek segíteni Önnek a szervizelésben és javításban. Nézze meg tanúsított partnereinket, hogy megtudja, van-e az Ön közelében egy üzlet!

Kérjük, vegye figyelembe:
Ha problémái vannak az ENGWE e-bike-jával, kérjük, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz, mielőtt kapcsolatba lépne bármelyik partnerüzlettel. Csapatunk segít diagnosztizálni a problémát, és koordinálja az esetlegesen szükséges alkatrészeket és/vagy utasításokat, mielőtt egy tanúsított partner bevonását kezdeményezné.

Függetlenül attól, hogy az Ön e-kerékpárja a garanciális időszakon belül van-e, ha Ön az ENGWE partnerüzletben javíttatja e-kerékpárját a mi engedélyünk nélkül, akkor a javítási költségeket Önnek kell viselnie. Ha ingyenes karbantartási szolgáltatást szeretne igénybe venni az ENGWE partnereknél, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és adjunk Önnek egy ingyenes garanciajegyet.

Az ENGWE e-kerékpárokkal együttműködő kerékpárboltok nem jogosultak az ENGWE nevében termékeket átvenni. Kérjük, ne használja ezeket a helyeket visszaküldési címként. Az ezen üzletekbe történő, nem engedélyezett szállítással kapcsolatos intézkedések az ügyfél felelőssége és költségei, és az ENGWE nem nyújt kártérítést.

Ügyfélszolgálati csapat:
service@engwe-bikes.com